售后工程师

工作职责：
1 接受客户投诉、记录并反馈
2 设备安装、调试并拍照
3 改造项目的安装
4 对客户的使用操作及保养进行培训
5 设备维修并对故障部位进行拍照
6 设备安装协作配合完成安装作业任务、维修相应表单的填写
7 每日工作计划及总结
8 设备的定期检查及保养工作
9 协助研发部门收集同类产品信息
10 上级交办的其它工作事项
专业技能：熟悉制造行业
工作经验：半年以上制造行业工作经验优先
应知：售后服务过程控制程序、服务礼仪、客户沟通技巧、ISO9001、采后处理知识
应会：设备组装技能、设备调试技能、设备故障维修技能、设备安装技能、设备保养技能、物料管理
个人素质：抗压能力强，能适应长期出差工作
学历及专业：大专以上学历，机电、自动化类