岗位职责:
1、项目统筹管理:全面负责物业服务中心日常运营,制定年度工作计划、预算方案并落地执行;统筹保洁、绿化、工程维修、秩序维护等各条线工作,确保服务达标。
2、客户关系维护:对接业主委员会,处理业主重大投诉、纠纷及突发事件(如停水停电、火灾、设备故障、高空坠物等),提升业主满意度与物业费收缴率。
3、团队管理与培训:负责物业团队(含保安队长、维修主管等)的招聘、排班、考核、培训;建立健全员工岗位职责与工作流程,提升团队专业能力。
4、设施设备管理:监督小区、景区共用设施设备(电梯、消防、水电、监控等)的日常巡检、维护保养与年检,确保设施设备正常运行,降低故障率。
5、合规与成本管控:严格执行物业管理相关法律法规,规避法律风险;控制物业服务成本,合理调配人力与物资,提升项目盈利能力。
6、社区文化建设:策划并组织业主社区活动,营造和谐的小区氛围,增强业主归属感。
任职要求:
1. 具备5年以上物业管理相关工作经验,大专及以上学历;
2. 熟悉物业管理行业的相关政策法规和流程,有相关管理经验者优先;
3. 具备较强的沟通、协调、解决问题的能力;
4. 具有一定的团队协作精神和工作责任心;
5. 为人诚恳,认真踏实,能够承受一定的工作压力。
薪资面谈
工作地点:宝鸡蔡家坡三国小镇