岗位职责
1、负责公司日常商品维护,接口维护,对接口价格折扣进行定期检查,及时更新;
2、针对上下游价格变化,及时协助调价,对价格存在差异的及时协助处理;
3、协调客户对接,跟进对接进度,处理注册、资料提交、商品编码、基础数据的提供及收集整理;
4、定期分析客户数据,对于数据异常情况进行分析并报告,会做excel表格;
5、协助运营经理有针对性的和客户提供多样的解决方案;
6、处理客户的售后相关工作(基本上是在线处理售后问题);
任职要求
1、专科及以上学历,半年及以上售后客服工作经验;
2、对于产品运营有一定的兴趣;
3、良好的交流能力,能随机应对各项突发情况;
4、善于学习,有一定的逻辑思维能力,抗压能力;
5、擅长数据处理分析,对数据敏感。
频繁跳槽不考虑
工作时间:9:00-18:30,双休,但周六或者周日会安排值班(部门内部轮班制),值班均有对应补贴
薪资福利:底薪4k+值班补贴+全勤奖+年底奖金