该职位已失效,看看其他机会吧

服务顾问-捷豹路虎4S店(呈贡店)

8000-15000元
  • 昆明呈贡区
  • 1-3年
  • 中专/中技
  • 全职
  • 招2人

职位描述

汽车保养汽车客诉处理4S店汽车理赔
工作职责:
1、负责进厂维修车辆的接车工作,受理客户的维修项目和咨询并对施工项目进行估价估算施工时间;
2、对修复车辆及维修进度,向客户做明确交代,并听取客户的反映和要求,尽量满足客户需求,提高客户满意度;
3、负责接待前来提车的客户,引导客户视检竣工车辆,向客户汇报维修情况,办理结算手续,恭送客户;
4、负责接车和协助客户办理保险理赔;
5、负责建立客户档案,并实时更新客户信息,记录车辆使用状况及送修人信息,及时登记客户需求;
6、负责维修过程中的沟通协调;
7、完成交车和结算工作;
8、处理客户投诉。
任职要求:
1、具备汽车专业、市场营销、法律、财务等知识体系;
2、善于交际,形象好气质佳,有良好的沟通能力;
3、具备较强的学习能力,思维敏捷,灵活应变;
4、具备较强的工作压力承受能力、市场敏感度。
5、熟悉车辆故障诊断与维修知识,掌握服务营销技巧。
查看全部

工作地点

昆明呈贡区经开新加坡产业园景明北路与鸿翔路交叉口西50米-中升汽车园

认证资质

营业执照信息

职位发布者

李树兰/人事行政经理

立即沟通
公司Logo昆明中升仕豪汽车销售服务有限公司
昆明中升仕豪捷豹路虎4S中心隶属于全国领先的汽车经销商集团-中升集团,是世界顶级豪华汽车品牌--捷豹路虎在昆明地区的授权经销商。负责捷豹路虎汽车在昆明地区的销售、售后服务及零配件供应信息反馈等服务。公司注册于2018年3月29日,注册资本67000000元,占地面积2600平方米,位于园博路7号,坐落于世博园园区旁。它不仅延续了外观设计和内部硬件设施的一流品质,更致力于提升服务意识和技能,为客户提供具有国际品质标准的高端产品和服务。公司秉承中升集团的理念:信赖奠定伙伴基石,价值驱动持续成长,共赢成就终生伙伴。用心做好每一件事,服务好每一个人。 4S中心提供捷豹(Jaguar)和路虎(Land Rover)两大顶级奢华品牌的全系车型展示、试车体验、新车销售、售后维修以及二手车置换等服务。我们将以市场需求为导向,以提高客户满意度为目标,竭力为广大消费者提供世界顶级的奢华体验和驾乘乐趣,为广大捷豹路虎车主和潜在客户提供全方位、全过程的个性化服务,让广大消费者切身体验捷豹路虎品牌的高端品质生活方式,按照捷豹路虎最高标准培养高素质的营销服务和售后维修专业性人才,旨在打造成设施最全,技术与服务最先进的捷豹路虎旗舰店,为客户提供精致、奢华、完美、尊贵的服务体验。
公司主页