职位描述
电商运营新媒体运营用户运营toC在线医疗互联网
工作职责:
1、负责公司品牌全媒体矩阵（微信公众号、小程序、企业微信、商城等）的内容策划、运营及粉丝增长，强化品牌形象。
2、制定并执行从线下到线上私域（企微）的用户引流、沉淀、激活、转化及裂变的整体运营战略与年度/季度计划。
3、规划私域（企微）内的用户分层、内容体系、活动体系、服务流程、销售话术及转化路径。
4、负责商城（服务/营养品）在私域内的选品策略、营销活动策划与销售转化。
5、策划线上活动运营，提升客户服务，建立高效的私域内用户咨询、问题解答、投诉处理流程，提升满意度。
6、建立核心运营指标体系（如：扫码率、企微添加率、用户活跃度、内容互动率、咨询转化率、商城GMV、用户满意度NPS等），定期进行数据分析，洞察用户行为，发现问题并提出可落地的优化方案，驱动业务增长。
任职资格:
1、本科及以上学历，必须有医疗大健康（保健品、营养品等）、体检、医药等相关行业私域运营经验；
1、负责公司品牌全媒体矩阵（微信公众号、小程序、企业微信、商城等）的内容策划、运营及粉丝增长，强化品牌形象。
2、制定并执行从线下到线上私域（企微）的用户引流、沉淀、激活、转化及裂变的整体运营战略与年度/季度计划。
3、规划私域（企微）内的用户分层、内容体系、活动体系、服务流程、销售话术及转化路径。
4、负责商城（服务/营养品）在私域内的选品策略、营销活动策划与销售转化。
5、策划线上活动运营，提升客户服务，建立高效的私域内用户咨询、问题解答、投诉处理流程，提升满意度。
6、建立核心运营指标体系（如：扫码率、企微添加率、用户活跃度、内容互动率、咨询转化率、商城GMV、用户满意度NPS等），定期进行数据分析，洞察用户行为，发现问题并提出可落地的优化方案，驱动业务增长。
任职资格:
1、本科及以上学历，必须有医疗大健康（保健品、营养品等）、体检、医药等相关行业私域运营经验；
2、5年以上互联网用户运营、私域流量运营、增长运营经验，有成功搭建和运营百万级用户私域流量池（尤其企业微信）经验者优先。
3、丰富的线上线下结合（O2O）引流和用户转化经验。
4、有电商平台（尤其是商城）运营经验，熟悉选品、促销、转化优化。
5、熟练使用主流私域运营工具（企微生态、SCRM系统）、数据分析工具（如神策、GrowingIO、Google Analytics）、办公软件。
3、丰富的线上线下结合（O2O）引流和用户转化经验。
4、有电商平台（尤其是商城）运营经验，熟悉选品、促销、转化优化。
5、熟练使用主流私域运营工具（企微生态、SCRM系统）、数据分析工具（如神策、GrowingIO、Google Analytics）、办公软件。
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