1.会员体系运营:负责糖尿病 / 高血糖领域会员全生命周期管理,包括新会员招募、等级体系维护、权益落地执行,优化会员注册、激活、留存转化流程;
2.会员关系维护:建立核心会员沟通机制,通过一对一咨询、微信以及电话互动、定期回访等方式,了解会员血糖控制情况、健康需求及产品使用反馈,解决会员疑问,增强会员信任感;
3.营销转化推进:结合会员等级与健康需求,精准推送糖尿病健康管理相关产品(如控糖食品、监测工具、营养补充剂等)及服务套餐,达成销售目标;
4.跨部门协作:联动产品、客服、健康管理师团队,整合资源为会员提供一站式健康服务,提升会员体验。
任职要求
1.学历与专业:大专及以上学历,市场营销、健康管理、公共卫生、医学相关专业优先;
2.工作经验:1-3 年健康顾问、客户关系管理相关工作经验,有大健康行业(尤其糖尿病 / 高血糖领域)经验者优先,熟悉会员体系搭建与运营逻辑;
3.擅长客户沟通与关系维护,有同理心,能精准把握糖尿病患者的健康焦虑与需求;
4.职业素养:积极主动、责任心强、抗压能力强,具备良好的团队协作精神与执行力,认同健康管理行业价值观。
薪资福利
1.薪资结构:基本工资(3500+500 全勤)+ 绩效奖金 + 会员销售提成 + 会员升级奖励+产品奖励+大单奖励,综合薪资 8000-15000 元 / 月(上不封顶);
2.基础福利:五险、带薪年假、法定节假日、节日礼品、员工体检(含血糖专项检测);
3.行业福利:免费参加糖尿病健康管理专业培训、与内分泌专家面对面交流机会、内部健康产品员工价;
4.发展空间:清晰的职业晋升通道(专员→主管→经理),支持横向跨部门发展(如转向健康管理师、产品经理方向);
5.其他福利:定期团建、下午茶、员工生日会、糖友服务优秀表彰奖励。