口腔咨询师

职位描述

工作内容:

1、负责客户的口腔日常咨询接洽、分诊，及时做好未成交回访和日常客户粘度建设;

2、在医生的配合下制定合理的治疗计划;

3、根据客户诉求经由门诊主任分配合理的医生;

4、实现最优方案的利益最大化;

5、未成交客户的回访跟踪;

6、客户关系维护，增加与客户的互动，应机构活动要求进行客户的筛选及邀约;

7、对接诊客户信息进行详细登记、分类，建立数据报表，加密呈报机构上级领导;

8、针对客户反应的诊疗过程中的不满进行安抚并汇报上级，开具问题整改单，提升客 户满意度。

岗位要求:

大专及以上学历，年龄 20-40 岁之间，职业形象佳，气质好，体重标准、性别不限; 服务意识强，有较强的亲和力，客户心理掌握能力、客户销售及维护能力、沟通能力; 口腔医学、临床护理、或有口腔临床工作经验者优先