更新于 11月28日

品质服务经理

5000-7000元
  • 沈阳大东区
  • 5-10年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

服务品质提升品质体系管理
  1. 1 、建立完善集团品质服务管理体系、制定服务品质标准体系和年度品质检查标准和计划。
    2 、定期组织开展品质检查,对发现的问题提醒及告知,并对后续整改情况进行跟进和落实
    3、负责对各项目岗位日常工作的监督检查工作,并对现场服务品质工作进行指导及培训
    4、组织对项目开展日常专项检查,年中、年终品质检查,追溯项目整改过程,验证整改结果,并出具详细的品质检查记录。
    5、负责公司各项员工行为规范、服务质量考核、奖惩执行,定期检查执行情况,提出整改、优化方案;
    职位要求:
    1、大专及以上学历,服务类行业经验优先
    2、3年以上同岗位工作经验,有职能部门工作经验;
    3、通晓管理体系文件运作、服务品质标准制定方面等知识;
    4、具有较强的领导、协调、控制、组织及沟通能力、责任心强,有较强的耐压和接受能力

工作地点

沈阳大东区滂江街地铁站B口北侧捷安泊停车场米黄色二层楼

职位发布者

项女士/人事部

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公司Logo沈阳捷安泊城市停车管理有限公司
捷安泊有限公司成立于2018年9月11日,注册资本壹亿元,是集“停车场运营管理,停车项目投资建设,智慧化管理平台,智能设备生产制造、7*24小时客服中心、交通智能科技、信息化建设、立体停车库规划建设、停车场传媒、智慧景区建设管理、停车金融”于一体的停车生态型企业。捷安泊已在全国成立了数十家分支机构,拥有城市停车规划、设计、建设、运营管理团队1600余人,全国泊位共15万个,会员人数突破百万,累计服务车主数亿人次。作为中国最早从事现代城市停车服务的企业之一,捷安泊与东软共同创立了停车智能研发中心,每年投入数百万研发经费,用于智慧停车领域的研究与探索,拥有数十项专利技术与软件著作权,研发成果已大量应用在国内停车场的智慧化建设与改造项目中,其包括研发应用了智能停车机器人、巡检机器人、无感支付、中央无人值守等,同时捷安泊拥有全国最大的数据可视化 7*24小时客服中心。
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