更新于 2月3日

售后工程师

8000-12000元
  • 温州乐清市
  • 1-3年
  • 高中
  • 全职
  • 招1人

职位描述

电器售后电气机械/电力设备
  • 1年以上工作经验客户投诉处理:负责受理、跟踪及闭环客户投诉,深入分析客诉信息,协调内外部资源推动问题解决,确保客户满意度提升。
    现场服务执行:根据客户需求外出完成产品送电、调试、故障排查及维修工作,确保产品正常运行并符合技术标准。
    进度与闭环管理:全程跟进客诉处理进度,验证解决方案有效性,形成闭环报告,定期统计客诉数据并向上级通报。
    资料与台账管理:建立并维护售后技术档案、客诉台账及服务记录,确保资料完整可追溯,为产品改进提供依据。
    客户关系维护:主动沟通客户需求,提供技术指导与培训,传递品牌专业形象,助力品牌美誉度提升。

工作地点

浙江省温州市乐清市经济开发区浦南五路66号

职位发布者

苏乐强/人力资源总监HRD

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公司Logo浙江金莱勒电气股份有限公司
浙江金莱勒电气有限公司创始于2003年,是一家专业生产低压隔离开关、刀开关、熔断器式隔离开关、双电源自动转换开关等低压电气产品为主的研发、生产、销售的企业。公司现拥有总资产4168万元,厂房面积11700平方米,2015年实现销售收入6675万元,员工150人,拥有一支优秀的技术研发、管理队伍,大专学历或初级职称以上的科技人员25人,其中工程师8人,具有本科学历17人。产品广泛应用于石油、化工、冶金、电力、建筑等行业的低压配电系统。为满足产品开发需要,公司先后投入巨额资金,引进了数字线切割机床、精密优质冲床等机械加工设备40多套;洛氏硬度计、导电测试仪、弹簧测试仪、开关校验台等检测设备20多套,采用科学的生产工艺和严格的质量管理体系,产品在质量和性能方面均达到国际同行业水平。公司已通过ISO9001:2008质量管理体系认证,所有产品均取得CCC认证证书,2009年部分产品取得俄罗斯——诺夫哥罗德州政府认证,且公司现已取得实用新型专利多项,申请受理实用新型专利多项。多年来公司先后荣获“明星企业”、“成长型企业”、“优秀企业”、“先进企业”等称号。
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