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运营主管

6000-8000元
  • 长沙望城区
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招2人

职位描述

呼叫中心项目运营管理
岗位职责:
协助项目经理进行团队管理,包括团队各项指标管理、人员管理、客户对接、现场管理及跨部门沟通。
岗位要求:
1、3年以上的呼叫中心经验,熟悉呼叫中心运作流程;
2、至少有2年以上组长或团队管理经验,团队人数不低于30人;
3、具有强烈的责任感和敬业精神,抗压力强,性格乐观,求上进,务实;
4、了解呼叫中心各项管理指标定义(平均通话时长、后处理时长、工作效率等);
5、善于运用办公软件,特别是EXCEL运用。
职位福利:月休8、绩效奖金、带薪年假、节日福利、五险一金
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工作地点

长沙市-望城区-腾飞路39号望天悦t4栋

职位发布者

王女士/人事行政经理

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公司Logo湖南德沃信息技术有限公司
徳沃集团成立于2011年,以提供服务外包、电子商务、呼叫中心运营管理为主营业务。旗下全资子公司湖南徳沃信息技术有限公司,在长沙设置了服务外包职场,注册资金2020万,在全国拥有1500余人,核心管理人员300余名。徳沃集团致力于承担社会责任,先后与湖南省统战部对湖南省部分地区的贫困学生进行一对一助学,同时与湖南特教中专开展“校企联合办学”,解决特教中专学生培养及就业问题。长沙职场-湖南德沃信息技术有限公司(德沃信息),位于长沙高新开发区(麓谷),拥有先进、稳定的呼叫中心平台和丰富的运营管理经验,秉承“专注、专业、专家”的运营管理要求,以“提升客户价值、让客户满意”为服务宗旨,打造华中地区一流的服务外包企业为目标,全面承接全国各类客户服务外包及营销外包服务。致力于提供专业的外包服务,实现“一流的服务外包企业”的愿景!
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