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职位描述
投诉客服物业管理
1. 负责物业管理区域内的客户服务整体工作，制定客户服务计划并推动实施。
2. 组织开展业主入住接待服务，协调处理业主在收房过程中反馈的问题。
3. 组织开展业主满意度调查，及时收集、响应业主意见，妥善处理客户投诉。
4. 组织实施社区文化活动，促进与业主的良好互动，提升服务关系。
5. 指导、监督并考核客服团队工作，确保服务质量与运营效率。
任职要求：
1. 善于沟通，具备较强的组织协调能力和服务意识；
2. 具备团队管理经验，能有效推动团队目标达成；
3. 具备较强的文字表达能力，能独立完成工作汇报与方案撰写；
4. 能够承受工作压力，积极应对突发事件与复杂问题；
5. 具备良好的职业操守和团队合作精神。
2. 组织开展业主入住接待服务，协调处理业主在收房过程中反馈的问题。
3. 组织开展业主满意度调查，及时收集、响应业主意见，妥善处理客户投诉。
4. 组织实施社区文化活动，促进与业主的良好互动，提升服务关系。
5. 指导、监督并考核客服团队工作，确保服务质量与运营效率。
任职要求：
1. 善于沟通，具备较强的组织协调能力和服务意识；
2. 具备团队管理经验，能有效推动团队目标达成；
3. 具备较强的文字表达能力，能独立完成工作汇报与方案撰写；
4. 能够承受工作压力，积极应对突发事件与复杂问题；
5. 具备良好的职业操守和团队合作精神。
工作地点
长沙天心区江山云著
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职位发布者
袁女士/招聘
昨日活跃立即沟通
新力物业集团有限公司新力物业集团有限公司（以下简称“新力物业”）成立于2011年，隶属于港股上市企业新力控股（集团）有限公司，作为江西省物业管理标杆企业，是国内新锐的全产业链·产城综合服务商，系中国物业管理协会会员单位、南昌市物业管理协会副会长单位。公司成立以来，先后荣获“中国物业服务百强企业”、“全国精致园林景观维护专家”、“产城综合服务运营商”、“全国高端会务（定制）服务专家”、“2019全国政府采购50强物业管理服务商”、“中国社区服务商TOP100”、”客户满意度模范企业五十强”、“中国社区服务商成长性十强”、“中国优秀社区服务项目十强”、“最佳物业服务运营商”、中国金钥匙“中国服务示范企业”称号等多项殊荣。 2013年至今，新力物业已成为江西物业行业的龙头企业，业务已布局12省41座城市，团队规模已达近万人。
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