文员

1　岗位资质
大学专科及以上学历市场学、养老管理、社会工作等专业。
熟悉社会工作相关知识、国家有关政策、法律、法规。　沟通能力强，知识面广，具有较强的法律意识和组织协调能力，有较强的工作责任心。
2　职责与权限
职责
负责养老中心的宣传推广工作（如视频制作、公众号宣发）。
负责办理长辈入住相关手续。
负责办理长辈调房事项。
权限
主办入住咨询与接待。
主办调房。
（协办）负责定期外联关系维护。
3. 工作内容与要求
推广
深入社区及单位宣传推广。
负责配合宣传活动的开展，在宣传活动中执行收集客户资料和销售的工作。
负责定期外联关系维护。
咨询与接待
负责接听客户咨询电话，接待到访客户和做养老中心相关介绍。
负责记录和整理电话咨询和访客信息。　负责回访意向客户，对客户进行关系维护工作。
入住
负责时刻了解并更新床位占用及空床信息。
负责预定床位,参加评估长辈入住条件。
负责向入住长辈或家属提供体检项目，入住须知，入住流程，收费明细。
负责通知各部门，检查房间物品设施，收取长辈资料，签合同，合同归档及档案移交。
调整房间
与长辈及家属沟通，确定换房需求及原因，提供调房相关手续，通知其他相关部门。
负责完成上级安排的其它工作。