大堂前台

一、岗位职责：
1、负责写字楼前台接待、访客手续办理等服务工作；
2、处理客户诉求，收集客户反馈信息，及时汇总上报，提出合理化建议；
3、处理前台突发事件，按要求及时汇报；
4、协助客服主任开展楼内服务工作；
5、与其他部门保持良好沟通。
二、任职要求：
1、具备中专以上学历，普通话标准，亲和力强；
2、具备良好的职业形象，年龄22-28周岁，净身高168~172cm；
3、具备一年以上同品质写字楼前台工作经验，具有星级酒店服务经验、高端会所服务经验、航空服务经验者优先；
4、具备礼仪知识，具有一定的沟通和协调能力，服务意识和责任心强；
5、身体健康，性格开朗、亲和力强；熟练操作办公软件及办公设备。