更新于 3月2日

helpdesk运维工程师

6000-8000元
  • 宁波江北区
  • 3-5年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

HelpdeskIT服务台网络IT服务
岗位职责:
1、负责日常 IT 服务台工单处理,按 SLA 完成 L1~L2 级故障响应、排查与闭环。
2、依据 ITIL 服务管理流程,规范处理用户咨询、故障报修与问题跟踪。
3、提供硬件维护、网络基础排障、常用系统运维支持,保障办公 IT 环境稳定。
4、记录并更新服务台账,定期反馈问题及优化建议。
任职要求:
本科及以上学历,3年以上工作经验,熟悉ITIL服务管理理念,能按照SLA要求处理故障,具备硬件维护、网络排障、系统管理能力,承担L1~L2的工单处理工作。

工作地点

宁波江北区江北投资创业园区-C区

职位发布者

康女士/招聘专员

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公司Logo尚思福科技(天津)有限公司
尚思福科技天津有限公司是一个以IT服务为主的运营企业,服务包括RPA(机器人流程自动化)实施服务、全国IT运维服务、通信服务等。平台有15年以上的运营经验,打造了一个全国的服务平台,为各类企业、运营商提供全方位IT类支撑服务。
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