职位描述
汽车4S店/经销商新能源汽车汽车金融
任职资格：
1、大专及以上学历，市场营销、汽车及管理类专业优先
2、2 年以上汽车销售经验
岗位职责： 1. 展厅销售目标的制定、分解，并确保销售任务的完成
2. 监控销售流程的规范执行，协助提升比亚迪汽车客户满意度及品牌形象
3. 制定 WES 目标，根据每月 WES 检查结果，制定整改措施，并落地执行
4. 监控店端客户体验流程执行情况，确保各项流程执行到位
5. 每日夕会分析当日销售及客户体验执行情况，给出改进计划并落实
6. 制定展厅值班管理制度，合理安排展厅人员，力求客户第一时间被接待，确保客
户 3 分钟内被接待
7. 定期组织客户经理对典型案例进行讨论分析，并进行现场培训，提升客户经理的
业务能力
8. 带领客户经理做好市场调研与预测，熟知竞争对手的经营思路与策略，及时反馈
市场信息，并提供建议
9. 关注客户经理客户商谈情况，必要时给予帮助，提升成交率
10. 监督展厅试乘试驾流程执行，确保试驾满意度
11. 制定试驾后流程管理办法，保障客户试驾后回店商谈率
12. 负责展厅及展车的 5S 管理，实时监控并维护展厅销售环境
13. 协助完成交车流程，提升客户满意度
14. 负责展厅销售辅助（试乘试驾、代办上牌、车辆调拨等）工作的协调与管理
15. 负责销售政策的执行落地
16. 及时反馈培训需求，协助制定培训计划
17. 组织复盘销售投诉，形成制度，预防再次发生
18. 协助处理客户的抱怨、投诉及其他临时突发事件，提升销售满意度
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