400-885-9898
职位描述
售前客服售后客服电话客服新能源
1. 建立并完善客户满意度管理体系，持续推进服务质量的全面提升
2. 根据比亚迪SSI及客户满意度政策制定年度与月度客户回访工作规划
3. 建立客户投诉抱怨处理体系，保障客户投诉抱怨能够得到高效、闭环处理
4. 制定客户服务相关的流程与制度，并能根据需求进行优化
5. 建立保有客户信息库管理体系，并能监督客户信息的准确性与完整性
6. 做好跨部门协作工作，保障客户关系管理工作得到关联部门的有效配合与支持
负责规划和开展保有客户维护工作，提高客户粘度以及满意度
2. 根据比亚迪SSI及客户满意度政策制定年度与月度客户回访工作规划
3. 建立客户投诉抱怨处理体系，保障客户投诉抱怨能够得到高效、闭环处理
4. 制定客户服务相关的流程与制度，并能根据需求进行优化
5. 建立保有客户信息库管理体系，并能监督客户信息的准确性与完整性
6. 做好跨部门协作工作，保障客户关系管理工作得到关联部门的有效配合与支持
负责规划和开展保有客户维护工作，提高客户粘度以及满意度
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工作地点
太原万柏林区比亚迪汽车王朝网(山西道蓝亚泰4s店)
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山西税源财税法大数据集团有限公司
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职位发布者
徐女士/行政人事经理
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山西道蓝新能源科技股份有限公司山西道蓝新能源科技股份有限公司（以下简称“道蓝新能源”）成立于2018年4月10日，主要致力于新能源汽车的推广及应用，是一家主要以新能源汽车销售、运营为一体的公司，目前公司旗下有山西道蓝比亚迪新能源汽车4S店。道蓝新能源自创立之日起，就致力于新能源汽车的推广与运营，2018年，我们道蓝新能源会再接再厉，为客户提供最优质的服务，做绿色出行的先行者、倡导者。
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