客服专员

客服岗位职责：需要有经验客服、经验客服。
1、1—2到年电商客服经验，了解电商规则，擅长C店天猫淘宝京东拼多多售前优化均可，熟练操作卖家端及运营软件插件；
2、客户数据分析，思维灵活性强不守规，处理客户资料及市场规划整理与产品推广；
3、通过京麦、旺旺/千牛和客户沟通，了解客户服务需求，做好客户引导工作，达成双方愉快交易；
4、解答客户问题，提升客户满意度，开发潜在客户；
职位要求：
1、熟悉电脑操作，打字速度快，对办公室工作程序熟悉，熟练使用Word、Excel等办公软件；
2、熟练运用公司产品；
3、解答客户问题，提升客户满意度，开发潜在客户；
4、勇于创新，性格开朗、资信自信、大方；
5、喜欢营销及市场运营;
6、较好的团队配合精神、具备创业心；目标意识清晰，具备岗位协作人事管理心态。
7、年龄不限，能力决定一切；
写字楼办公
上班时间早上9:00——12:00,13:30——17:30，每周日固定休息。
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