呼叫中心管理

鸿联九五创立于1995年，1997年获得高新技术企业认证。主要股东为中信国安信息产业有限公司（证券代码：000839），总资产达15.5亿元，是一家专注于通讯领域企业服务和整体解决方案的国有控股企业。鸿联九五经过三十年的深耕和战略布局，已经发展成为专业的综合信息服务解决方案提供商。截止目前，鸿联九五在全国范围内拥有80多家分子公司，50多个城市拥有超130个职场，坐席45000席规模，全国共计鸿人小伙伴50000余人，并在全国布局，形成北京、华北、华东、华南、西南、西北六大业务运营中心。鸿联九五通过建设客户联络中心外包、企信通等多元化特色渠道，依托先进的云通信技术，营销与服务并重，智能化解决用户问题，为数十家百强企业及千家中小企业提供全业务流程解决方案，让企业与客户紧密相连，助力企业实现客户服务智能化。鸿联九五以“信息改变未来，服务成就精彩”为使命，始终坚持“诚信、凝聚、创新”的价值观，砥砺前行30载，致力于成为企业数智综合服务专家。