更新于 11月6日

客服主管

5000-6000元
  • 北京东城区
  • 5-10年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

写字楼工业园区
岗位职责:
1.在部门经理的领导下,监督、检查、指导所有客服助理的日常工作;
2.受理租户的投诉,对服务工作质量进行跟踪回访;
3.对项目公共设备、设施进行巡视检查,发现问题及时报修,并跟进处理结果。;
4.及时协助处理园区内出现的突发事件及善后工作,重要事情及时向上级报告;
5.定期对项目租户进行走访,保持与租户之间的联系,通过与租户接触和定期拜访收集、整理租户信息和服务需求;
6.协助租户办理入驻、退租、物品搬运、车位申请等手续;
7.协调安保部和工程部为租户办理二次装修手续及相关事宜;
8.及时协助处理园区内出现的突发事件及善后工作,重要事情及时向上级报告;
9.协助其它部门与客户的沟通工作;
10.完成领导布置的其他临时性工作。
任职要求:
1、有写字楼&园区物业客服主管工作经验,性格开朗,善于沟通,工作认真细致,责任心强。
2、熟练运用office等办公软件。

工作地点

北京市东城区珠市口东大街346号

职位发布者

韩雪/人事行政经理

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公司Logo世纪天鼎(北京)文化科技有限公司
天鼎218文创园位于东城区珠市口原兵器218厂旧址,地处中轴线附近的文化功能拓展区,区位地缘优势突出,工业文化底蕴丰厚,建筑形态特色鲜明、园区载体规模适中,内部结构挑空高,56个“穹顶”为园区内提供充足的自然光照,园区内外景观园林相映成趣。具备成为首都文化与产业地标的潜在基础,以及承载“高精尖”文化科技金融业态的优势条件。天鼎218园区将聚焦发展文化创意、文化金融和文化科技等高端业态。除了文创园传统的“一站式”、“一条龙”的创新增值服务外,园区还将导入个性化的文化科技创新服务、政策支撑服务、投融资服务、知识产权服务、传播推广服务等平台体系,为东城区文化金融融合发展提供又一平台。同时园区将充分发挥核心地段区域优势,定期与不定期开展文创金融产品首发和媒体推荐活动及展览展示,为园区入驻企业服务,引领行业潮流。
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