岗位职责:
1、华为服务形象店接待岗位,创造环境氛围,提供愉悦客户体验;
2、负责客户咨询、维修等需求的受理;
3、负责客户疑义解答和咨询;
4、负责客户投诉处理;
5、协助维修工程师为用户解决手机故障;
6、协助店长组织店内各类活动实施;
岗位要求:
1、中专及以上学历,有前台服务类工作经验半年以上(手机、银行、酒店、奢侈品、品牌店、大型百货等服务行业经验优秀者可以放宽要求并优先录用);
2、相貌较好,五官端正,有亲和力;
3、具备高度责任心、良好的人际沟通技巧,有较强的学习意识及进取心,可承受一定工作压力;
4、有良好的职业素质、合作意识和团队精神,具有独立分析和解决问题的能力;
5、诚实、温和有耐心、有活力;
6、可接受应届生;
工作地址:1、江苏省苏州市太仓市城厢镇武陵街39-41
2、江苏省苏州市苏州大道西路118号苏悦广场北楼一楼