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销售客服专员
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1-3年
本科
全职
招1人
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职位描述
邮件沟通
客户关系维护
英语
金属制品业
工作职责
1. 通过邮件与客户进行全周期沟通,覆盖售前需求对接、售中订单跟进及售后问题处理,持续优化服务质量并维护稳定的客户合作关系
2. 响应客户咨询,精准指导订单操作及产品功能使用,降低交易障碍并促进订单完成
3. 运用服务经验与沟通技巧解决客户问题,主动挖掘二次销售机会,助力品牌形象提升与客户复购
4. 负责英文邮件的专业编辑与处理,确保跨语言沟通的准确性与专业性
5. 完成上级主管交办的其他服务支持类工作
任职要求
1. 具备流利的英文口语能力,能满足跨语言沟通需求
2. 拥有销售客服相关工作经验,熟悉客户服务全流程
3. 工作态度认真负责,具备良好的客户服务意识与团队协作精神
4. 具备英文文字编辑能力,能独立完成专业邮件撰写
补充说明
1. 无销售指标要求
工作地点
西青区安百业天津投资有限公司3区
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职位发布者
吕女士/人事行政
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吕女士 / 人事行政
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天津普传铜业有限公司
金属制品业,钢铁/有色金属冶炼及加工
20-99人
未融资
天津普传铜业有限公司成立于 2017年,现已成为国家高新技术企业及专精特新企业。公司坐落于中国北方工业重镇--天津,是国内规模领先、产品种类齐全、技术实力雄厚的铜导体综合深度加工企业。公司以”专注铜材智造、驱动产业升级”为使命,以”客户第一“为价值观,深耕铜材压延及加工领域二十余年,一直致力于为新能源、轨道交通、电力电工、机械传动等诸多领域提供整体解决方案。凭借卓越的产品品质与技术创新能力,现已发展成为西门子、弗兰德、茵梦达、庞巴迪、阿尔斯通、富士康等全球知名企业的核心供应商,产品远销东南亚及欧美国家市场。主要承接各种风力发电电机,高铁、地铁牵引电机,工业电机、滑环电机导条及铜环;同时为高低压、传动、变频、储能、断路器柜体及装置提供深度加工异形铜排、铜板等多种类型产品。公司拥有挤压、拉拔模具近千种,可提供各种规格的棒材、排材、异形材、铸锭等铜产品。产品质量严格把控,完全可以达到国标、欧标、美标及客户非标定制化的要求。公司原材料采用A级阴极铜,熔炼-浇注-挤压-拉拔-锯切-退火-精整-机加工等各工序都有严格的工艺标准及先进的生产流程,生产的TU1无氧铜已达国际先进水平。
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