更新于 1月15日

售后前台主管

4000-6000元
  • 沈阳大东区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

汽车售后服务汽车4S店/经销商
岗位职责:

1、负责服务接待工作的监督,按公司的要求开展业务接待工作,确保流程 要求得到落实。
2、负责协助服务经理处理服务过程中发生的客户抱怨、投诉,不断提升客 户服务满意度。
3、负责组织管理前台区域5S的管理。
4、负责组织、实施服务活动和厂家活动要求的实施。

5、制订服务专员的培训计划并负责组织实施培训。

6、负责服务前台的团队建设、公司企业文化的宣传及相关实施方案的执行。
7、负责服务前台日常事务的管控

任职要求:

◆基本条件:大专以上学历,3年以上服务前台工作经验 者优先;
◆工作态度:坦诚、威严、严谨;高度的工作热情及责任感 ;
◆知识:具备汽车、服务业务、5S管理、沟通技能、消费心理学等方面的知 识 ;
◆技能:有较强的沟通协调及应变能力;熟练操作相关的系统;有良好的团 队建设及管理能力。
◆身体状况:身体健康
职位福利:包吃、五险

工作地点

沈阳大东区东陵西路8号

职位发布者

夏女士/总经理

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沈阳吉百航汽车销售有限公司
沈阳吉百航汽车销售有限公司于2017年8月9号注册成立,位于沈阳市大东区北海街10号230幢。公司销售吉利系列车型,也是吉利汽车销售、配件、维修、服务于一体的4S专营店。按照吉利公司全国统一的品牌标准,建立了标准的室内展厅及系统的售后服务体系,从外观形象到内部布局,从硬件投入到软件管理,全部都有统一规范、统一标识、建立了良好的管理机制和服务制度。我公司以为顾客服务为宗旨,在积极打造硬实力的同时,全面升级“品牌、品质、服务”三大平台,不断提升品牌形象和企业形象。公司员工队伍是一支具有知识化、朝气蓬勃、团结向上的高素质年轻人所组成。公司领导带领全体员工,秉承吉利公司“快乐人生,吉利相伴”的核心理念,以“顾客满意”为公司永恒的宗旨,团结协作,开拓进取,密切配合,使公司稳定发展,各项指标均位于同行业前列。随着生活水平的提高,轿车逐步进入百姓家,我们对吉利的前景充满信心。我们将永远以向顾客提供“零缺陷”的产品和周到的服务为公司每个员工的奋斗目标,竭诚为广大用户提供高品质的服务,从中提升客户满意度,使吉利品牌的发展更加壮大。我们相信吉利汽车必定有一个出色的明天。公司诚招各界英才,共同铸就美好明天!
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