呼叫中心培训讲师

工作内容：
1、负责新员工的入职和在职员工的技能、能力提升培训；
2、及时归纳、总结每日知识点；
3、根据项目情况和目标，制定培训计划，提高团队服务水平；
4、组织收集、筛选、编写、制作各类培训教材和资料，建立公司培训资料库；
5、协助组长、质检提高TSR业务能力，保证高质量的客户服务和客户满意度；
6、策划、组织团队活动,鼓舞团队士气；
7、完成项目负责人及其他领导交办的其他工作。
用人标准：
1、大专（含）以上学历；细心，有责任心，具有良好的逻辑思维能力和沟通技巧，灵活性强，有2年以上互联网项目培训师经验的，可适当放宽到中专学历;
2、具备1年客服行业培训师经验；
3、具备良好的表达能力和亲和力，逻辑思维强能够快速理解并解答学员的各种问题； 4、自我驱动强，能在互联网公司的较高强度和压力环境中迸发激情;
5、能够及时有效的在规定时间内处理问题。
6、具备良好的价值观，有责任心，有担当；
薪资福利： 4800元/月
五险一金，带薪年假，生日福利，节假日福利
上班时间： 根据开班时间安排，月休6-8天
地址：金牛中汇 19楼