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客服专员

5000-6000元
  • 北京大兴区
  • 1-3年
  • 中专/中技
  • 全职
  • 招1人

职位描述

售后客服互联网客服非销售客服
岗位介绍:

1、接听公司400客服电话及客服在线咨询,实时处理客户问题;

2、分析并及时解决客户问题,记录,反馈,总结问题;

3、电话回访客户,维护客户关系,提升客户满意度;

4、向运维人员下达任务工单,监控工单完成情况;

5、负责监控后台所有产品的使用情况、故障情况;

6、记录、转交客户来电所咨询加盟合作等问题;

7、完成公司部门分配的相应工作,并积极主动地跟进工作。



任职要求:

1、中专及以上学历;

2、熟悉使用办公自动化软件;具备基本的网络知识;

3、有责任心,耐心,沟通能力强,有出色的执行力,协调能力及效果反馈能力;

4、身体健康,性格开朗外向,口齿表达清晰,爱学习、心思细腻灵巧;

5、有团队精神、服务精神并遵守公司规章管理制度,良好的职业操守。

特别说明:

1、工作时间:白班和夜班都有,倒休制;

2、有夜班经验的优先考虑;备注:夜班 18:00-次日9:00,无电话时可以在公司休息睡觉。
职位福利:五险一金、加班补助、带薪年假
职位亮点:团队氛围好,领导很好,职位有发展空间
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工作地点

北京大兴区力宝诗礼庭13号楼701

职位发布者

孙玉玲/HR

三日内活跃
立即沟通
公司Logo摩力方科技(北京)有限公司
公司介绍:摩力方科技(北京)有限公司是一家在智能时代运用互联网与物联网技术自主研发生产智能电动自行车充电柜的综合运营服务商。公司秉承“安全”、”便捷”、”智能”、”绿色”的四大产品理念为设计主线,摩力方科技团队在应用原理设计、智能硬件开发、系统完整性、电池兼容性、独立火灾防控系统、温控设计等各方面都具有丰富的应用经验,使我们设计的嵌入式产品能够经得起各种恶劣天气以及市场同类产品的考验。摩力方科技团队始终坚持“安全优先、品质优先”的工作态度,严格控制生产研发中的每一个环节,公司拥有配套的、全自动现代化的制造工厂,在ISO90001的品质保证体系下,与全球知名的元器件供应商合作,保证为客户提供设计无缺陷、生产无不良品质的可靠产品。智慧城市的构建是基于服务“人”为本质,围绕“人”的生存环境与生活习惯,通过“智”的方式来打造和管理整个城市。摩力方科技正逐步用“智”的方式在引领时代的变革,以及用“安全”、“便捷”、“智能”、“绿色”的方式来管理“人”的出行习惯。
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