晚班英语文字客服（14点-23点，双休）

岗位无任何销售性质，主要是处理邮件或Chat，晚班工作时间（14点-23点），班次补贴20/次，试用期和转正相差 200元， 试用期3个月， 要求接受全晚班班次，非英专生也可以，试用期入职30天内就有五险一金，福利有红旗购物卡、传统节日应时礼品、不定时咖啡、聚餐、生日福利价值300元、包括全勤奖在内的全薪年假（5天）、带薪婚假、带薪病假等
岗位职责：
1.处理日常邮件或chat，与客户保持良好的沟通，为客户提供售前、售中以及售后服务，维护与客户的良好关系，提高服务质量；
2.学习并掌握所售产品的相关知识及特性，能够为客户提供专业的解答；
3.受理客户的纠纷与投诉并及时处理中差评，提高账号表现，保持较高的店铺级别、好评率和信用度；
4.其他相关事宜。