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晚班英语文字客服(14点-23点,双休)

4000-6000元
  • 成都金牛区
  • 无经验
  • 大专
  • 全职
  • 招5人

职位描述

大学英语六级大学英语四级
岗位无任何销售性质,主要是处理邮件或Chat,晚班工作时间(14点-23点),班次补贴20/次,试用期和转正相差 200元, 试用期3个月, 要求接受全晚班班次,非英专生也可以,试用期入职30天内就有五险一金,福利有红旗购物卡、传统节日应时礼品、不定时咖啡、聚餐、生日福利价值300元、包括全勤奖在内的全薪年假(5天)、带薪婚假、带薪病假等
岗位职责:
1.处理日常邮件或chat,与客户保持良好的沟通,为客户提供售前、售中以及售后服务,维护与客户的良好关系,提高服务质量;
2.学习并掌握所售产品的相关知识及特性,能够为客户提供专业的解答;
3.受理客户的纠纷与投诉并及时处理中差评,提高账号表现,保持较高的店铺级别、好评率和信用度;
4.其他相关事宜。
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工作地点

成都金牛区IP科技中心西北门 2栋2楼

职位发布者

阳女士/人事专员

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公司Logo成都斯诺谱通信技术有限公司
公司成立于2013年9月27日,注册资金1000万的大型呼叫中心。办公面积1000+平方,多语种坐席人员、标准、优质的服务,提供全渠道的外包服务。n业务涵盖:业务涉及行业通信、银行、金融、保险、旅游、电子商务、软件开发等业务。n公司理念:公司秉承“以人为本、创造价值、精诚服务、科学管理”的企业核心理念。n公司定位:成为多元化呼叫中心,为客户提供方便快捷的咨询投诉服务及企业内部的数据共享。实现了客户反馈信息数据在企业内部各部门的共享应用。 n我们的目标:充分利用现代通讯与计算机技术,可以自动灵活地处理大量各种不同的电话呼入和呼出业务和服务的运营操作场所,我们将通过不懈努力,将斯诺谱通信建设成为国际化、品牌化、专业化规模领先的呼叫中心基地
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