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更新于 1月30日
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酒店经理/乘务主任/会务主管
8000-10000元
杭州
上城区
3-5年
大专
全职
招1人
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职位描述
宴会服务
酒店服务
会议服务
【岗位职责】:
1. 负责组织做好游船日常运营、现场管理(包括但不仅限于楼面、吧台、DJ等岗位)、卫生清洁、场地布置、服务接待、安全提示、员工考勤排班等管理工作。
2. 熟练掌握游船服务工作流程,梳理制订并形成标准化接待流程,组织游船所有乘务人员致力于提升服务质量,并予及时指导监督。
3. 负责船售商品与游船通用保障物资筛选、采购、监督、统计、保质期检查与成本控制,做好餐具器皿盘点、物料申领、失物登记管理与食品安全监督管理等工作。
4. 负责游船乘务员日常管理与服务技能培训,不断提升服务技能水平与接待品质。
5. 配合做好重要接待、会议保障等工作,主动配合响应做好客户包船、商务会议、主题活动等场地对接与各项保障需求,及时反馈并沟通协调好各部门间工作。
6.上级领导交办的其他事项。
【任职要求】:
1. 大学专科及以上学历,空中乘务、酒店管理、旅游管理等相关院校专业毕业。
2. 具有良好的服务意识,熟练的服务技能,熟悉餐饮、商务、会务服务接待流程。
3. 国际邮轮、星级酒店餐厅、空中乘务或会务服务3~5年以上工作经验,有政府部门服务接待经验更佳。
4. 为人勤勉,认真负责,富有工作激情,具有较强的管理领导能力与协调沟通、团队协作能力,执行力强。
5. 具备内河船舶船员特殊培训合格证书、内河船舶船员基本安全培训合格证书优先,中共党员优先。
工作地点
杭州上城区近江时代大厦-B座
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完善一份简历
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周芬亚/HR
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周芬亚 / HR
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杭州钱航游船有限公司
旅游服务,客运服务,广告/营销,餐饮服务
100-299人
杭州钱航游船有限公司成立于2017年12月29日,在杭州市委、市政府高度关注下,由杭州市运河集团有限公司下属杭州运河集团文化旅游有限公司与广东省航运集团下属新三板企业广东蓝海豚旅运股份有限公司(871599)合资组建而成。公司主营杭州水上客运、国内及入境旅游等,是首个专业开发钱塘江水上旅游的国有企业。公司积极响应市委、市政府提出的“拥江发展”战略决策部署,深度参与推进杭州大运河、钱塘江、三江两岸等水上经济建设项目。以“水上旅游金名片、水上休闲集聚地”的定位,深化产业布局,做好水文章,传播好杭州文化品牌故事。公司未来将在水上观光的业务基础上融入体验、参与特色项目,逐步开发豪华包船游、水上文化民俗游、盛世钱塘夜宴等线路以及特色餐饮、主题演艺、婚庆典礼、生日宴会、商务会议等包船服务,形成完善的水上休闲产品谱系。公司目标是成为“拥江发展”的主力军,极具影响力的杭州湾区水上旅游营运商。
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