售后客服

岗位职责：
1、不断挖掘客户的应用需求，完成个人的新增产品销售目标，并及时向相关部门输出较为复杂的产品应用需求进行跟进。
2、对外服务公司指定的客户相关服务及续约工作，完成公司制定的个人续约目标
3、综合分析普通客户的应用、客户状况、竞争对手等各方面的状况，优化客户应用流程，为客户 提供合理化的应用方案，定期为客户输出应用分析报告。
4、与客户保持良好的沟通与联络，及时受理客户应用咨询业务，并整合公司相关资源给与解决。
5、关心任何与客户有关的知识与信息，完善客户档案，为相关部门提供基础的客户资料。
6、客户数据核查、统计工作，包括月话费对比、营收对比及客户发票、话费收据的整理、打印、传真及快递等工作。
任职要求：
1、大专及以上学历；
2、性格外向、反应敏捷、具有较强的沟通能力及交际技巧；
3、具备良好的客户服务意识；
4、有责任心，能承受一定的工作压力。