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职位描述
售后客服VIP客服通信/网络设备
岗位职责：
1、对外服务公司指定的客户相关服务及续约工作，完成公司制定的个人续约目标
2、综合分析普通客户的应用、客户状况、竞争对手等各方面的状况，优化客户应用流程，为客户 提供合理化的应用方案，定期为客户输出应用分析报告。
3、与客户保持良好的沟通与联络，及时受理客户应用咨询业务，并整合公司相关资源给与解决。
4、关心任何与客户有关的知识与信息，完善客户档案，为相关部门提供基础的客户资料。
5、客户数据核查、统计工作，包括月话费对比、营收对比及客户发票、话费收据的整理、打印、传真及快递等工作。
任职要求：
1、大专及以上学历；
2、性格外向、反应敏捷、具有较强的沟通能力及交际技巧；
3、具备良好的客户服务意识；
4、有责任心，能承受一定的工作压力。
2、综合分析普通客户的应用、客户状况、竞争对手等各方面的状况，优化客户应用流程，为客户 提供合理化的应用方案，定期为客户输出应用分析报告。
3、与客户保持良好的沟通与联络，及时受理客户应用咨询业务，并整合公司相关资源给与解决。
4、关心任何与客户有关的知识与信息，完善客户档案，为相关部门提供基础的客户资料。
5、客户数据核查、统计工作，包括月话费对比、营收对比及客户发票、话费收据的整理、打印、传真及快递等工作。
任职要求：
1、大专及以上学历；
2、性格外向、反应敏捷、具有较强的沟通能力及交际技巧；
3、具备良好的客户服务意识；
4、有责任心，能承受一定的工作压力。
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工作地点
北京*********************
工作地点
公司信息
公司介绍
公司概述 北京智慧广通科技有限公司（注册资本为2000万元）致力于移动信息化产品的研发、销售创新型科技公司；为广大企业提供精准、完善的移动互联网应用及解决方案，解决企业实际应用需求，帮助企业级用户迅速布局移动互联网市场。 目前，公司已拥有技术、产品、研发、运营、营销人员团队近100人，并在北京、上海、广州等区域均设有服务支撑网络；已成功涉足于家电、家装、电梯等领域，其中服务过的部分客户有创维集团、万家乐、帅康、万和、奥马、三菱、富士达等众多大型品牌企业，深获行业用户的信赖和支持。 同时，公司在未来两年规划中，加快上市的步伐，在移动互联企业级市场、消费者市场领域阔步前行，加强前端市场营销团队组建及后端技术、运营人才的高新引进，注重移动互联领域内的人才培养，扩展团队规模，打造团队文化，形成一支团结、创新、高效、优秀的队伍。
工商信息
企业名称 北京智慧广通信息技术有限公司
企业类型 其他有限责任公司
法人代表 霍盛东
经营状态 在营（开业）
成立时间 2014-08-25
注册资本 1500万元
认证资质
营业执照信息
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全勤奖
物业客服经理
1.3-1.5万 北京图安腾达物业服务有限公司
大专
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空乘
人民大会堂
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播音主持
会议经理
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法定假日休
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