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客诉员

5000-6000元
  • 中山
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

网络客服电话客服全白班家具/家居/家电
1、经销商投诉的各类售后问题受理;
2、客诉补单责任核销;
3、售后各类报表、客诉数据及时统计上交,并确保数据准确性;
4、费用报销流程处理及退款进度跟踪;
5、特殊订单及退货处理进度跟踪;
6、完成领导交办的临时事项。
岗位要求:
1、22-35岁,大专及以上学历,专业不限
2、有1年以上客诉相关经验,有家居行业经验优先考虑;
3、具备良好的沟通协调能力、突发事情灵活处理能力以及抗压能力等;
4、熟练使用office相关软件。
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工作地点

中山皮阿诺智慧家居(广东)有限公司

职位发布者

吴女士/人事专员

立即沟通
公司Logo广东皮阿诺科学艺术家居股份有限公司
一、公司介绍皮阿诺自2002年成立,于2017年在A股上市,一直专注收纳橱柜、全屋定制、木门、宅配等全案一体化产品及配套的研发、制造和销售,历经18年发展,目前已成为定制家居行业具有深远影响力的品牌。拥有1000+门店,服务网点遍布全国。拥有超过500项研发专利,其产品屡屡斩获德国IF设计奖、德国红点奖、IAI工业产品设计最佳设计大奖、中国设计红星奖等国内外大奖。拥有中山阜沙、中山板芙、天津、河南兰考四大智能化制造基地,智能化生产布局。皮阿诺始终坚持设计引领的轻高定品牌定位,秉承“忠于独创,生而不同”的品牌主张,致力于为消费者提供美好人居解决方案。二、福利待遇【福利】五险一金,年度旅游、各种文体活动、兴趣小组、生日节日福利、免费体检等【食宿】员工公寓、星级餐厅【奖励】年终奖、全勤奖、绩效奖金、项目奖、年度奋斗者、股权激励等【假期】法定节假日,另享受婚假、产假、年假、哺乳假等带薪假期【培训】全面的人才培养机制:一对一帮带计划、岗位技能培训、内部技术沙龙、专业技术职称评审指导等【档案】协助办理档案接收,人才落户及党组织关系接转【在职教育】公司鼓励在职学历/证书提升,并提供相应资助及补贴【职业通道】通过内部竞聘、岗位轮换、技能考核等多种方式搭建良好的职业发展平台,提供横向多能人才培养与纵向专业人才培养相互融合的职业发展渠道
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