更新于 8月8日

客服质检专家/双休/六险一金/8K-9K

8000-10000元
  • 郑州管城回族区
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

互联网金融/小额贷款
【薪资福利】
1、综合薪资8K-9K,底薪6K+绩效
2、入职缴纳六险一金,周末双休,节假日正常休息
3、带薪年假,年度体检,节日福利应有尽有
【岗位职责】
1、根据上级要求有计划的安排团队人员进行质检工作并对所辖区域整体服务品质进行把控,及时发现反馈问题并提出改善意见;
2、协助上级制定并完善公司质检标准、规范、流程,督促业务执行公司的执行标准,并检查执行情况;
3、每日有计划的安排质检人员抽检录音、将质检情况进行汇总并反馈;
4、负责质量报表的制作(周、月报),将发现的问题及时反馈业务,制定整改计划并督促整改效果。
5、完成上级交办的其他任务,做好团队日常管理工作及团队建设。
6、协助上级制定并完善公司质量体系,并推动实施确保满足公司业务发展需求
【任职要求】
1、有较熟练的电脑操作技能,尤其office办公软件;
2、熟悉贷后催收的行业合规要求;
3、有较强的沟通能力及语言表达能力和文字表达能力;"
4、专业、公正、勤奋、仔细,认可企业的核心价值观。

工作地点

郑州管城回族区新发展楷林智慧广场-5栋20层

职位发布者

郭先生/招聘负责人

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