得物电话客服（郑州）

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**-**元 查看薪资
  • 郑州 管城回族区
  • 1-3年
  • 大专
  • 招20人
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职位描述

售后客服投诉客服电商客服电话外呼客服非销售客服互联网客服互联网电商
岗位职责:
1、承接一线团队升级投诉，确保客户投诉得到有效的处理。
2、升级投诉问题的收集汇总，分析原因，提升客服满意度；
3、挖掘系统、流程可优化改善并提出反馈；
任职资格:
1、大专及以上学历；
2、有较强的应变能力，协调能力，抗压能力，能独立处理客诉问题；
3、责任心强、表达能力佳、有效倾听、把握客户诉求；
4、两年以上售后客诉经验优先考虑。
职位福利：五险一金、绩效奖金、弹性工作、节日福利、生日券、包下午茶晚餐、加班打车福利

工作地点

工作地点
郑州****************************
位置图标

公司信息

上海得物信息集团有限公司

A轮 · 1000-9999人 · 产业互联网平台、文化艺术/娱乐 已审核 已审核

公司评价681条 面试经验313条
15 个在招职位

公司介绍

得物App是全球领先的新一代潮流网购社区，正品潮流电商和潮流生活社区是得物App的两大核心服务。得物App为用户提供来自全球的多样化新生代消费商品，覆盖潮鞋、潮服、手表、配饰、潮玩、3C数码、家居家电、美妆、汽车等，众多限量联名、明星潮牌、个性小众品牌的新品首发，也使得年轻消费者能够在得物上第一时间买到心仪的商品。同时作为年轻人的潮流生活社区，得物App聚集了一大批热爱球鞋、潮品穿搭和潮流文化的爱好者。通过持续沉淀潮流话题内容，得物App正在成为年轻用户的潮流风向标和发声阵地。得物App在传统电商模式的基础上增加鉴别真假与查验瑕疵的服务，以“强中心化”的平台定位深入管理把控全程。得物App首创“先鉴别，后发货”的购物流程，保证用户在收到商品前，该商品已经得到全面的查验鉴别，为用户提供“更快、更好”的潮流正品网购体验。

工商信息

企业名称 上海得物信息集团有限公司
企业类型 其他有限责任公司
法人代表 董喆
经营状态 在营（开业）
成立时间 2015-07-27
注册资本 200万元
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认证资质

营业执照信息

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