更新于 11月10日

南京售后客服专员【电话+打字+13薪+得物正编+五险一金】

6000-9000元·13薪
  • 南京建邺区
  • 无经验
  • 大专
  • 全职
  • 招50人

职位描述

电话客服网络客服倒班制企业服务电子商务在线生活服务(O2O)
岗位职责
1、以在线电脑回复和电话外呼的形式,解决客户反馈/咨询的信息,处理客户问题;
2、挖掘客户真实需求,准确判断沟通结果,并针对客户反馈的问题进行有效的处理,给出有效的解决方案;
3、对于客户的沟通内容做好信息整理备注以及相关后期处理工作;
4、完成上级交办的其他事项
岗位要求
1、大专及以上学历,接受无经验小白,有客服经验者优先;
2、有较强的应变能力,协调能力,抗压能力,经过培训能独立处理客诉问题;
3、责任心强、表达能力佳、有效倾听、把握客户诉求;

工作地点

南京建邺区百胜步步高大厦11楼

职位发布者

张先生/招聘总监

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