一、统筹集团挖掘机技术培训业务工作。 按需求开展挖掘机相关培训课程，培训课件编写入库，故障案例优化入库，维系集团技术公开课，组织全集团培训/技术支持工作交流会指导各子公司培训师开展内部培训业务、编写培训课件、培训答疑。 二、统筹集团挖掘机技术支持业务工作 利用集团远程支持平台，为整个服务体系外场一线提供实时的技术支持业务，为服务后台提供实时的技术报告支持业务，为大修厂内场提供及时的技术支持业务，、协助集团完善企业微信技术资料库建设，负责为集团视频号、抖音号的拍摄、剪辑提供可靠的技术支持，为配件线上推广活动提供技术支持 三、人员评估和单据分析 每季度对各子公司服务人员进行等级评估，并提交评估报告，每月各子公司现场单据合理性分析，每月各子公司返修单据问题分析，根据评估和数据分析对各子公司进行合理化建议 工作经验要求：需要有挖掘机同行业相关的工作经验