电竞馆店长

岗位内容：
1.制定门店月度 / 季度营收目标，通过促销活动、会员充值等方式达成业绩；
2.统筹日常运营流程，包括开机引导、机位调度、外设维护、环境卫生巡检（桌面、卫生间、公共区域），确保门店整洁有序。
3.管理物料与库存，包括饮品、零食、耗材（耳机、鼠标、键盘）的采购、入库、盘点，控制损耗率，避免缺货或积压。
4.监控门店设备状态，协调技术人员及时维修故障电脑、网络、外设，保障设备正常运行率≥98%。
5.负责店员（收银、保洁、网管）的招聘、培训、排班与考核，明确岗位职责与服务标准（如收银结算准确率、客户响应时效）
6.每日召开班前会，传达门店政策、分配工作任务，解决员工工作中的问题，提升团队协作效率。
7.制定员工激励机制（如营收提成、服务之星奖励），调动员工积极性，控制人员流失率。
8.处理客户投诉及解决突发问题（如设备故障、服务投诉）
9.管理会员体系，包括会员注册、充值优惠、积分兑换等活动策划，提升会员活跃度与复购率
10.严格执行上网实名制，核对身份证信息，杜绝未成年人上网，确保合规经营
11.落实消防安全责任，定期检查消防设施（灭火器、应急通道），组织员工消防培训与演练，防范火灾、盗窃等安全事故。
12.监控门店治安秩序，制止斗殴、传播不良信息等违规行为，保障客户与门店安全，配合公安部门检查工作。