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客诉处理专员

3000-5000元
  • 哈尔滨南岗区
  • 经验不限
  • 学历不限
  • 全职
  • 招1人

职位描述

网络客服投诉客服电话客服有过联通电信移动工作经验优先客诉经验优先运营商/增值服务咨询服务
岗位职责:
1. 负责接听联通用户咨询和投诉电话,提供专业的售后服务。
2. 解决用户关于联通产品和服务的问题,确保用户满意度。
3. 跟踪用户问题处理进度,及时回访,确保问题得到有效解决。
4. 维护良好的客户关系,提升公司形象。
岗位要求:
1. 具备良好的沟通能力和服务意识。
2. 熟悉联通业务和产品,能快速为用户解答问题。
3. 有较强的责任心和团队合作精神。
4. 能适应轮班工作制,具备一定的抗压能力。
同时招聘电话客服,有意向可以了解一下。
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工作地点

哈尔滨南岗区南兴街与哈尔滨大街交汇处附近金爵万象一期1号楼1406室

职位发布者

李女士/人事经理

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公司Logo绥化市泰威网络科技有限公司
公司有两大发展模块:一、上海微盟绥化运营中心,是一家从事智能商业生态的互联网多元化公司,早期主要业务是针对微信公众账号提供营销推广服务的第三方平台,经过不断的高速发展,微盟业务扩展至软件开发、广告营销、电商、金融、投资和大数据等。旗下有微商城、微盟微站、微盟客来店、微盟智慧餐厅、微盟旺铺等,是多渠道营销的小程序产品。二、绥化泰威网络科技公司与三大运营商中国电信、中国联通、中国移动合作,主营手机卡代售,通讯终端设备经销,发展市区卡量与市区商户等。
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