薪资福利
社保类型 五险一金
薪资补贴 绩效奖金、餐补、加班费、全勤奖、优秀员工奖
职位描述
投诉客服售后客服
岗位福利： （高福利)
1、五险一金：入职即购买。
2、节假日：如遇国家法定节假日上班按劳动法规定给予加班费。
3、加班：按劳动法规定给予加班费。
4、饮食：按公司规定给予一定餐补，公司配备员工食堂、水果吧等。
5、年假：工作满一年有5天带薪年假。（承认社会工龄）
6、其他福利：生日慰问、节日慰问、团建活动、户外拓展
1、五险一金：入职即购买。
2、节假日：如遇国家法定节假日上班按劳动法规定给予加班费。
3、加班：按劳动法规定给予加班费。
4、饮食：按公司规定给予一定餐补，公司配备员工食堂、水果吧等。
5、年假：工作满一年有5天带薪年假。（承认社会工龄）
6、其他福利：生日慰问、节日慰问、团建活动、户外拓展
岗位概述：
1.主要负责对10000号提交过来的投诉问题按电信投诉处理规范进行处理;
2.后台电话回复客户解决问题，在规定时限内处理完毕，为用户提供优质服务。
1.主要负责对10000号提交过来的投诉问题按电信投诉处理规范进行处理;
2.后台电话回复客户解决问题，在规定时限内处理完毕，为用户提供优质服务。
岗位要求：
1、 有呼叫中心客服经验及投诉工作经验者优先；
2、 学历：大专以上；
3、 粤语流利优先考虑录用、普通话标准；
4、 掌握计算机基本操作，打字30个字以上/分钟；
5、 良好的沟通理解能力，表达思路清晰；
1、 有呼叫中心客服经验及投诉工作经验者优先；
2、 学历：大专以上；
3、 粤语流利优先考虑录用、普通话标准；
4、 掌握计算机基本操作，打字30个字以上/分钟；
5、 良好的沟通理解能力，表达思路清晰；
薪酬结构
基本工资+补贴+提成（不封顶）+劳动竞赛。
正式上岗后薪酬：上岗1年内员工平均薪酬是5000-8000，能力优秀者收入可达9000-10000，团队能力排名前10%的员工平均收入在10000以上，能力优秀者收入可达15000-18000，多劳多得，上不封顶。
（1）培训期【历时：1个月】，培训薪资2500+提成（不缺勤），由专业培训师带着进行培训；
（2）实操期【历时：1个月】，实操薪资2500+提成/月（不缺勤）+实操打单奖励，由新人师傅+培训师带着进行实操，实操最后一周进行上岗考试（2次考试机会，1小时正确处理2个客户投诉）；
第一、第二月（培训期、实操期）
薪资构成（基本工资1500/174+绩效工资1000/174）*出勤工时+提成
第一个月平均薪资：3200-3800
第二个月：3800-5000
做满一年：6000-7500
做满三年：8000-9000
基本工资+补贴+提成（不封顶）+劳动竞赛。
正式上岗后薪酬：上岗1年内员工平均薪酬是5000-8000，能力优秀者收入可达9000-10000，团队能力排名前10%的员工平均收入在10000以上，能力优秀者收入可达15000-18000，多劳多得，上不封顶。
（1）培训期【历时：1个月】，培训薪资2500+提成（不缺勤），由专业培训师带着进行培训；
（2）实操期【历时：1个月】，实操薪资2500+提成/月（不缺勤）+实操打单奖励，由新人师傅+培训师带着进行实操，实操最后一周进行上岗考试（2次考试机会，1小时正确处理2个客户投诉）；
第一、第二月（培训期、实操期）
薪资构成（基本工资1500/174+绩效工资1000/174）*出勤工时+提成
第一个月平均薪资：3200-3800
第二个月：3800-5000
做满一年：6000-7500
做满三年：8000-9000
工作时间：
轮班制，无夜班，上班时间：08：30-18：00，午休1.5小时，每月有6-8天休息，排班，不固定双休。
配备中央空调的舒适办公环境/设有员工餐厅/配备冰箱微波炉
国企上班，环境优美，福利待遇好。
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工作地点
海珠******************************************
客户公司信息
客户公司名称 中通信息服务有限公司
客户公司地址 深圳福田区深圳市福田区滨河大道9023号国通大厦
客户公司人数 1000-9999人
认证资质
营业执照信息 人力资源服务许可证 劳务派遣经营许可证
