更新于 9月16日

电商售后客服+社保

5000-6000元
  • 郑州中原区
  • 1-3年
  • 中专/中技
  • 全职
  • 招1人

职位描述

网络客服全白班
工作内容:
1、熟悉了解平台规则、流程,后台管理,对电脑操作熟练;
2、负责店铺在线售后服务(千牛和电话),受理顾客抱怨、投诉、纠纷等,回复顾客的留言;
3、退换货的处理
4、每日及时处理退款, 核实涉及处罚类的投诉,做到及时解决纠纷,减少客户投诉
职位要求:
1、1年以内天猫售后客服经验者优先考虑,打字速度50字/分钟以上;
2、 普通话标准,口齿清晰,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力,能独立处理紧急问题,工作细心,刻苦耐劳;
4、 正面的思维能力,有很好的团队意识,能和公司一起成长。
工作时间:
8:30 -18:00(夏季)17:30(冬季) 中午休息一个小时 缴纳社保
工龄奖 ,全勤奖,公费旅游,聚餐,生日会

工作地点

郑州中原区火炬大厦-B座1802

职位发布者

冀志岩/人事经理

三日内活跃
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公司Logo郑州合贵电子科技有限公司
郑州合贵电子科技有限公司,公司主要经营小家电类品牌产品,成立于2018年,坐落于郑州高新。具有丰富的数据经验沉淀,合贵在淘宝/天猫店铺运营、爆款打造方向成就。成功打造单品月销爆款千件,月销单品爆款过万件。已经成为国内淘宝/天猫平台店铺销量实战最专业的运营机构。合贵后端由强大的视觉、运营、营销团队支撑,前端有专业的售前客服,售后客服,仓储等组成专业的销售团队组成。全公司致力于将运营效果作为我们唯一的追求目标,将顾客做为我们的衣食父母。公司注重锐意革新,始终坚持创新、诚信、客户至上的原则,提供最贴近用户需要的服务。公司正以坚实稳健的步伐,朝着规模化、产业化的方向发展。我们厚积而薄发,加强团队合作,培养和引进专业高素质人才,以人为本,鼓励员工进行自我创新,最终建立专业化的团队,本司以最具潜力发展平台,欢迎各界精英加入,携手打造美好未来!品牌优势:公司未来五年更专业运作,肩负高度社会责任感,获得众多社会荣誉,在业内享有良好声誉。产品优势:公司贴近市场的需求,可以为客户提供全方位、高质量产品。同时,公司积累了大量经营数据,具有坚实的决策分析基础,市场发展规律有着较好的把握和认识。人才优势:多年来,公司组织架构明确,部门完善,培养了众多优秀骨干人才,拥有一支掌握行业核心技能且爱岗敬业、团结奋进的员工队伍。服务优势:服务专员众多,向客户提供快、优、全、广的咨询等多功能、个性化服务。硬件优势:公司办公、学习环境优雅,设备齐全,并在全国购置高端服务器,确保快速、稳定工作。
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