岗位职责:
1、统筹公司及门店线上社交媒体平台(包括但不限于微信、美团、大众点评、抖音、快手等)的全流程运营管理、内容策划与直播活动,以达成门店引流和市场招商的核心目标,搭建线上流量矩阵并实现高效转化。
2、聚焦营销平台的内容运营、用户运营与活动运营,为店铺端精准输送有效流量,通过精细化运营提升品牌用户粘性,最终实现产品复购率增长与用户人群裂变。
3、结合营销节点(如节日促销、店庆)、行业重大事件等关键时机,定期产出高质量短视频与引流文案,强化用户互动频率、提升用户粘性,同时明确引导用户完成关注、下单、分享等核心行为。
4、基于各平台运营数据(如流量来源、转化率、用户留存率等)及核心指标,进行深度分析,及时调整和改进运营策略,确保运营效果符合预期目标。
5、高效承接总部下达的线上营销相关工作任务,制定详细、可落地的执行计划,保障总部战略在各线上平台精准落地与有效执行;定期向总部反馈任务执行进度、过程问题及最终成果,形成闭环管理。
6、领导安排的与岗位相关的其他工作任务。
岗位任职资格:
1、大专及以上学历,具备 2 年以上美团、抖音平台店铺运营或代运营经验;需拥有成功运营的项目案例或活动策划案例,有服务业加盟连锁行业运营经验者优先考虑。
2、具有创新思维,具备扎实的文案写作能力、基础的图片设计能力(如海报制作)及视频拍摄与剪辑能力(可熟练使用剪映等工具),能独立完成内容产出全流程。
3、具备基础数据处理与分析能力,能通过数据发现运营问题并提出优化方向;熟练使用剪映、PR、PS等剪辑及设计软件和办公软件,可高效完成报告撰写与方案呈现。
4、具有较强的自驱力、执行力与学习力,能主动应对线上运营的动态变化;性格活泼,对待工作细致负责,具备良好的团队协作意识,能配合并服从公司整体工作安排。
5、加分项:具有大体量门店在美团、抖音等平台的付费投流(如 Dou+、信息流广告)、直播运营经验者,在简历筛选与面试评估中优先考虑。