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客服管理岗

1.4-2万
  • 上海闵行区
  • 3-5年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

物业收缴数据运营物业管理
岗位职责:
1、组织开展客服专业人员培训、评估与考核等工作,提高专业人员岗位匹配度,促进专业骨干人员发展;
2、组织开展公司收费管理工作,督办收费重难点问题,总结推广收费经验,促进公司年度收费目标达成;
3、组织开展客户研究,分析客户服务需求,优化服务标准与动作,改善客户服务体验;
4、统筹开展社文活动与对客服务宣传,改善客户关系,增强客户服务认知度。
任职要求:
1、3-5年运营岗位、客服管理岗工作经验,具备住宅物业工作经验优先考虑。
2、知悉物业服务工作所需的主要法律法规,处理工作中遇到的的常见问题;
3、抗压能力强,有业务管理经验优先。
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工作地点

上海闵行区菊园科技

职位发布者

张奕庆/人事经理

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公司Logo远洋亿家物业服务股份有限公司南京分公司
远洋亿家物业服务股份有限公司,是远洋集团控股有限公司旗下的全资物业公司,是远洋服务成员。远洋亿家物业拥有丰富的中高端住宅、高端写字楼及商业综合体物业管理经验,是中国物业服务百强企业第14强。截至目前,远洋亿家已布局中国约50个城市,服务项目超过400个,服务面积逾6000万㎡,服务客户数量百万人。远洋亿家通过打造自身能力并整合优质第三方资源,面向中高端住宅、高端写字楼、商业综合体、公建设施、产业园区等业态,围绕物业服务、专业服务、智慧服务、市场合作,为用户提供“便捷、可靠、优质”的多维度服务。远洋亿家始终坚持“懂心意·有新意”的服务理念,致力于以卓越服务能力为客户创造高品质的美好生活。
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