售前客服专员

工作职责：
1. 负责电话、微信等渠道的客户咨询即时响应，确保解答准确、服务热情，提升客户咨询体验。
2. 根据客户的配镜需求（镜片度数、镜架款式、太阳镜功能等），熟练操作业务系统完成订单录入与信息核对。
3. 深度掌握公司眼镜产品的品牌特性、光学参数及适配场景，为客户提供专业的选购建议，助力订单转化。
任职要求：
1. 中专及以上学历，具备零售或客服行业经验者优先。
2. 服务意识强，沟通表达清晰，性格开朗有亲和力，能耐心处理客户疑问。
3. 熟练使用电脑办公软件，打字速度达标，能快速适应系统操作与多任务处理。
补充说明：
1. 薪酬福利：绩效奖金、全勤奖、节日福利、带薪年假、五险一金
2. 职位亮点：不含销售、无加班，工作时间规律