运输部文员（客服）

岗位职责：
1. 负责所属公司运输部客户的日常维护，与客户对接人员建立良好的沟通关系；
2. 负责公司OA系统中运输部客户的合同、三证、开票资料、联系人等相关信息的更新维护；
3. 负责沟通、确认客户的订单信息及操作要求，并录入公司TMS系统；
4. 负责与各辖区调度沟通，确认运输计划，并向客户报备人员和车辆信息；
5. 监督运输订单的执行状态，对运输任务进行有效跟踪，直至签收完成；
6. 积极解决客户提出的问题，记录总结客户提出的需求，及时反馈上报客户的意见建议；
7. 负责运输部客户的对账和结算，次月取得客户上月发生费用的书面确认对账单，按照公司要求制作对应的收入月报表，并提交对应的开票申请，积极催收应收款；
8. 负责客户交接单的回收，并对交接单进行检查和整理；
9. 积极完成领导交办的其他事务。
岗位要求：
1. 本科或以上学历；
2. 熟练使用Office办公软件；
3. 具备相关文员工作经验者优先；
4. 具备熟悉文档管理、表格制作、文字处理等基本工作技能；
5. 具备有较强的责任心和团队合作精神，能够严谨、认真地对待每一项工作；
6. 具备良好的形象与沟通和协调能力，能够有效地解决问题。