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管培生

5000-8000元
  • 广州天河区
  • 经验不限
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

运营方向场馆运营文化艺术/娱乐
职位描述:
一、运营与管理
1、 制定并执行泳池的日常运营流程、规范和标准,确保各环节顺畅高效。
2、负责泳池水质管理,监督并确保水质检测、循环过滤、加药消毒等工作符合国家卫生和安全标准。
3、管理场馆设施设备的日常维护与保养,确保所有设备(如循环系统、恒温系统、除湿系统等)正常运行。
4、控制运营成本,优化资源利用,协助制定并达成场馆的预算和财务目标。
二、团队建设与管理
1、负责培训、调度和管理前台、救生员等一线运营团队。
2、建立高效的排班制度,确保各岗位在高峰期和特殊时段人手充足。
3、定期对团队成员进行绩效评估、技能培训和指导,打造高绩效、高服务标准的团队。
4、尤其注重救生团队的专业技能和应急反应能力的持续培训与考核。
三、安全与合规
1、全面建立和执行严格的安全管理制度及应急预案。
2、确保场馆始终符合所有健康、安全、卫生方面的法律法规要求。
3、处理场馆内的意外事件和客户投诉,并撰写事故报告。
四、客户服务与体验
1、监督并不断提升客户服务质量,处理高级别的客户咨询和投诉,维护公司品牌形象。
2、收集和分析客户反馈,提出并实施改进服务与体验的创新举措。
3、管理会员体系,策划并执行会员活动、游泳比赛或促销活动,提升会员粘性和新增会员数量。
任职要求:
1、本科及以上学历,体育管理、工商管理专业优先。
2、具备良好的沟通、协调和突发事件处置能力。
3、具备良好的客户服务意识和商业头脑,注重细节和结果导向。
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工作地点

天河区广州爱奇文化体育发展有限公司9楼

职位发布者

李先生/人事专员

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公司Logo广州爱奇文化体育发展有限公司
广州爱奇文化体育发展有限公司(简称“爱奇文体”)成立于2012年,是国内领先的文体休闲场馆综合运营服务商。秉承“创新、专业、诚信、人本”的价值理念,历经数年持续探索及运营管理积累,爱奇文体已发展成为集场馆投资、场地经营开发、场馆管理、赛事运营、体育培训等项目于一体的文化体育休闲产业整合服务商。经营跨度覆盖广东、湖南、湖北、四川、河南、山东、陕西等地,运营场馆面积602万平米,管理资产总额约170亿元。成立伊始,公司就积极探索体育场馆经营管理市场化。2015年起,爱奇文体着力发展PPP投资项目,已成功运作湖北黄石奥体中心项目、四川宜宾市翰笙文化体育艺术中心项目、肇庆高新区将军山体育公园项目、烟台莱州市市民之家项目等。依托场馆的平台,以立体化的运营思维,丰富广大人民群众的文化体育生活,真正实现可持续经营的良性运转。近年爱奇文体不断创新商业模式、拓展新兴业务,2017年初“体育+旅游”概念兴起,爱奇文体迅速进军体育产业的新业态——体育小镇的PPP项目。锐意进取、厚积薄发,2018年爱奇文体参与运维多个省运会主场馆,包括广东省第十五届运动会主会场肇庆新区体育中心、山东省第二十四届运动会主会场青岛全民健身中心及湖北省第十五届运动会主体育场黄石奥林匹克体育中心,赢得业界的一致认可。展望未来,爱奇文体将继续坚持“以人为本、诚信为基、卓越品质、创新发展”的理念,以国际化视野、互联网思维全方位布局,充分利用自身资源优势,有效整合利用内外部资源,建立科学高效的市场化运作机制,为打造中国领先的文体场馆全产业链而奋斗。
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