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银行大堂助理

3000-6000元
  • 武汉江岸区
  • 经验不限
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

银行企业服务
1.岗位职责
(1)客户服务管理:负责客户迎送接待,精准引导分流客户,为客户提供业务咨询专业解答,指导客户规范填写各类业务凭证;
(2)厅堂服务关怀:持续观察客户需求,及时为等候客户提供关怀服务,提升客户体验;
(3) 厅堂运营维护:维护自助设备运行状态,定期检查设备运转情况,确保厅堂物品摆放整齐,维持营业环境整洁有序;
(4)应急协调处理:配合完成厅堂服务全流程工作,高效处理网点突发事件,妥善协调客户投诉,维护厅堂服务秩序;
(5)厅堂营销辅助:根据客户的需求与特点,开展理财业务、电子银行产品、储蓄卡、信用卡等金融产品服务。
(6)其他协作事项:完成上级安排的其他临时性配合工作,保障网点服务环节高效衔接。
2、岗位要求:
(1)统招本科及以上学历;
(2)身体健康,相貌端庄,形象良好,具有亲和力;无犯罪记录;
(3)心理素质好,能承受一定的工作压力;
(4)年龄:22-35周岁,有条件优秀或从事相关经验者可适当放宽。
3、福利待遇:购买五险一金,双节福利;
4、工作地点:江岸支行
月休6-8天,法定节假日照常休息,具体上班时间以各网点实际工作需求为准。
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工作地点

武汉市-江岸区-建设大道971号新光大厦1-2层

职位发布者

高依歌/人事经理

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