信用卡催收主管

一、队管理与绩效提升
1.督导催收团队日常运作，制定工作计划并分配任务，确保达成业绩指标。‌‌
2.通过培训、技能指导及绩效辅导提升团队业务能力，优化工作流程。‌‌
3.维护团队氛围，关注员工心理状态，及时疏导情绪以保持工作积极性。‌‌
二、催收执行与风险控制
1.主导逾期账款催收，通过电话、信函或上门等方式督促客户还款，并协助制定还款计划。‌‌
2.监控催收流程中的合规性，确保符合法律法规及公司政策，及时处理风险案件。‌
3.分析重点逾期案件，更新客户档案，定期反馈风险趋势以优化催收策略。‌
三、数据分析与跨部门协作
1.运用数据分析工具评估团队业绩，对比内外部数据，提出业务流程改进建议。‌‌
2.与其他部门沟通协作，共享资源，共同解决催收难题