400-885-9898
职位描述
汽车4S店/经销商
一、战略规划与决策
制定4S店3-5年长期发展战略，紧密贴合汽车行业趋势、市场动态以及品牌规划，清晰界定业务拓展路径、市场定位和盈利目标，确保与品牌厂家战略协同。同时，依据季度、年度经营数据对战略执行情况进行全面评估，及时调整战略偏差，保障4S店持续、健康发展。
二、销售业务管理
综合市场容量、品牌份额及过往业绩，制定年度、季度、月度整车及配件销售目标并合理分配至销售团队成员。负责销售团队的组建、培训、激励与考核，优化从客户接待、需求分析到产品介绍、试驾体验、报价成交的全流程，提升客户购车体验，提高成交率。结合厂家营销计划与本地市场特点，策划并执行车展、促销、团购等营销活动，提升品牌知名度与产品销量。
三、售后服务管理
规划售后服务发展策略，聚焦服务质量提升、服务项目拓展及服务流程优化，增强客户忠诚度与售后盈利能力。管理售后团队，包括人员招聘、培训、考核，定期组织技术培训提升维修技师能力。建立售后服务质量监控体系，从维修质量、服务态度、交车时间等多维度监督评估，及时处理客户投诉，确保客户满意度。通过客户回访、会员制度、增值服务等方式加强与客户沟通，维护良好客户关系，促进客户重复购买与转介绍。
四、财务管理
结合4S店经营目标与发展规划，编制包含收入、成本、费用等各项指标的年度财务预算，并严格监督预算执行情况。优化运营流程，降低采购、人力、营销等各项成本费用，提升运营效益。定期审阅财务报表，深入分析毛利率、净利率、资产负债率等财务指标，及时发现并应对财务风险。合理安排资金使用，确保日常运营资金充足，优化库存管理，提高资金周转率。
五、团队建设与管理
根据4S店业务发展需求制定人才招聘计划，招聘销售、售后、管理等各类优秀人才。建立完善的员工培训体系，组织内部培训与外部培训，提升员工专业技能与综合素质，为员工规划职业发展路径与晋升机会。培育积极向上、团结协作的企业文化，增强员工归属感与凝聚力，打造高效执行力团队。明确各部门职责与分工，建立高效沟通协调机制，保障部门间工作顺畅衔接，提升整体运营效率。
六、品牌与厂家关系维护
严格执行汽车品牌厂家的形象标准、服务规范、销售政策等，维护品牌形象与市场声誉。与品牌厂家保持密切沟通，及时反馈市场信息、经营问题与建议，争取厂家政策支持与资源投入，加强双方合作关系。确保4S店按时完成品牌厂家下达的销售、售后、市场推广等各项任务指标，提升在厂家体系内的排名与影响力。
制定4S店3-5年长期发展战略，紧密贴合汽车行业趋势、市场动态以及品牌规划，清晰界定业务拓展路径、市场定位和盈利目标，确保与品牌厂家战略协同。同时，依据季度、年度经营数据对战略执行情况进行全面评估，及时调整战略偏差，保障4S店持续、健康发展。
二、销售业务管理
综合市场容量、品牌份额及过往业绩，制定年度、季度、月度整车及配件销售目标并合理分配至销售团队成员。负责销售团队的组建、培训、激励与考核，优化从客户接待、需求分析到产品介绍、试驾体验、报价成交的全流程，提升客户购车体验，提高成交率。结合厂家营销计划与本地市场特点，策划并执行车展、促销、团购等营销活动，提升品牌知名度与产品销量。
三、售后服务管理
规划售后服务发展策略，聚焦服务质量提升、服务项目拓展及服务流程优化，增强客户忠诚度与售后盈利能力。管理售后团队，包括人员招聘、培训、考核，定期组织技术培训提升维修技师能力。建立售后服务质量监控体系，从维修质量、服务态度、交车时间等多维度监督评估，及时处理客户投诉，确保客户满意度。通过客户回访、会员制度、增值服务等方式加强与客户沟通，维护良好客户关系，促进客户重复购买与转介绍。
四、财务管理
结合4S店经营目标与发展规划，编制包含收入、成本、费用等各项指标的年度财务预算，并严格监督预算执行情况。优化运营流程，降低采购、人力、营销等各项成本费用，提升运营效益。定期审阅财务报表，深入分析毛利率、净利率、资产负债率等财务指标，及时发现并应对财务风险。合理安排资金使用，确保日常运营资金充足，优化库存管理，提高资金周转率。
五、团队建设与管理
根据4S店业务发展需求制定人才招聘计划，招聘销售、售后、管理等各类优秀人才。建立完善的员工培训体系，组织内部培训与外部培训，提升员工专业技能与综合素质，为员工规划职业发展路径与晋升机会。培育积极向上、团结协作的企业文化，增强员工归属感与凝聚力，打造高效执行力团队。明确各部门职责与分工，建立高效沟通协调机制，保障部门间工作顺畅衔接，提升整体运营效率。
六、品牌与厂家关系维护
严格执行汽车品牌厂家的形象标准、服务规范、销售政策等，维护品牌形象与市场声誉。与品牌厂家保持密切沟通，及时反馈市场信息、经营问题与建议，争取厂家政策支持与资源投入，加强双方合作关系。确保4S店按时完成品牌厂家下达的销售、售后、市场推广等各项任务指标，提升在厂家体系内的排名与影响力。
工作地点
榆阳区榆林市东沙汽车产业园区
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职位发布者
赵女士/集团人力资源经理
三日内活跃立即沟通
陕西恒丰汽车贸易有限公司陕西恒丰集团，是一家集汽车销售、售后服务、装饰装潢、汽车金融、保险理赔、二手车交易、汽车租赁、公交出租、汽车咨询、融资租赁等服务为一体的大型集团公司。公司成立于2002年，是西北地区首批授权经营“一汽大众”品牌的4S店。现有员工近1000余人，其中高层管理资深人员50人，中层管理精英100人，业务骨干200人。历经十多年的不懈努力，形成了以汽车为经营中心，致力打造“人、车、生活”为一体一站式服务的智能生态圈。公司先后获得ISO9001-2000质量管理认证、ISO14000环境管理体系认证、“AAA”级信用企业、“榆林市优秀用人单位”、“榆林市质量、服务示范企业”、“陕西省诚信先进单位”，连续多年被一汽-大众授予“新秀经销商”、“四星级经销商”和“五星级经销商”等荣誉称号，同时公司多次牵头组织为社会公益捐款、坚持十多年如一日资助贫困大学生，履行社会责任。企业文化：经营理念：诚实守信、优质服务、持续改进、顾客满意服务方针：以质量求生存、以信誉求发展，想用户之所想、急用户之所急公司使命：为用户提供安全的车、为用户的安全护航。公司愿景：致力于打造员工眼中最具幸福感的公司。人才理念：优秀的人才最优惠，平庸人才最贵；人人是人才，赛马不相马。人才热线：榆林地区：杨经理：15191237373西咸地区：赵经理：17719686377榆林市恒丰汽贸有限公司，成立于2002年9月20日，现有员工140人，其中大中专学历及以上人员118人，先后获得ISO9001-2000质量管理认证、ISO14000环境管理体系认证、“AAA”级信用企业、“榆林市优秀用人单位”、“榆林市质量、服务示范企业”、“陕西省诚信先进单位”，连续多年被一汽-大众授予“四星级经销商”和“五星级经销商”等荣誉称号，是当地汽车行业重点企业。地址：陕西省榆林市高新技术产业园区210国道（粮库南）300米；人才热线：0912-3898626榆林恒源汽贸有限公司成立于2009年7月14日，目前在职员工130人，其中大中专以上学历约占62%，历年来先后获得一汽大众厂家“优秀经销商”、“五星级经销商”、“优秀管理团”等荣誉，是当地汽车行业重点企业。地址：陕西省榆林市榆横开发区草海则电厂人才热线：0912-6088816神木县恒捷汽贸有限公司，成立于2012年7月3日，现有员工80余人，其中大中专学历及以上人员47人，先后获得“一汽大众先进经销商”“道路运输管理所优秀企业”“一汽大众优秀服务经销商”等多个荣誉称号，是当地汽车行业重点单位。地址：陕西省榆林市神木县第二新村汽车产业园区人才热线：0912-2373899靖边县恒博汽贸有限公司成立于2012年10月30日，现有员工60人，其中大中专学历及以上员工有45人，历年来先后获得“帮扶献爱心结对见真情”、“诚信企业”、“心系桑梓造福家乡”、“传递温情爱暖桑梓”等荣誉，是当地汽车行业重点企业。地址：陕西省榆林市靖边县寨山村307国道南人才热线：0912-4628765府谷县恒捷汽贸有限公司，成立于2013年7月26日，现有员工70人，其中大中专及以上人员34人，历年来先后获得“一汽大众品牌***客户满意度奖”、“宁榆小区技术比武季军获得经销商”、“陕2小区技能服务比赛第三名”等荣誉，是当地汽车行业重点企业。地址：陕西省榆林市府谷县府谷镇沙后河川村人才热线：0912-8812531咸阳恒丰汽贸有限公司，成立于2012年12月27日，现有员工150人，其中大中专学历及以上人员86人，历年来先后获得一汽大众“***服务经销商奖”、“CRM营销奖”、“四星级经销商奖”、“区域大用户销量贡献奖”、“爱心企业”、“***团队进步奖”、“道路运输行业先进单位奖”等荣誉，是当地汽车行业重点企业。地址：陕西省西咸新区秦汉新城双照街道办事处北上召十字向南100米；人才热线：029-33125772咸阳恒源汽贸有限公司，成立于2014年12月21日，现有员工100人，其中大中专学历及以上人员 67人，历年来先后获得：“2016年西北区域钻石级合作经销商”、“2017年维修企业AAA诚信单位”、一汽大众“2017年度模范经销商”等荣誉。地址：咸阳市秦都区玉泉西路高铁站十字向西1.5公里人才热线：029-33554299西安市鄠邑区恒丰汽贸有限公司于2018年4月正式运营，目前员工人数40人，其中大中专学历及以上人员30人，是鄠邑区首家集新车销售、维修保养、装饰装潢、保险理赔、二手车收购置换、金融服务为一体的综合店，是鄠邑区***一家最具规模的4S店。地址：西安市鄠邑区五竹镇恒丰车城一汽大众，人才热线：029-84840100商洛新恒丰汽贸有限公司，是商洛市唯一一家一汽大众4S店，成立于2018年7月，现有员工30人，其中大中专学历以上人员20人。公司秉承“为用户提供安全的车、为用户的安全护航”的使命，坚持“诚实守信、优质服务、持续改进、顾客满意”的经营理念，竭诚为客户提供购车、信贷、保险、上牌、汽车维修保养等一条龙服务，公司以精湛的技术、高效优质的服务，获得客户的一致好评。地址：陕西省商洛市商州区杨峪河镇大山车城人才热线：0914-2289222
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