景区营销总监

【岗位定位】
全面负责景区营销中心的战略规划与日常运营管理。作为景区品牌形象与市场份额的第一责任人，需统筹品牌建设、市场拓展、产品策划、销售管理及客户关系维护，通过高效的跨部门协同与高层战略对接，确保景区经营目标的达成与品牌的可持续发展。
【岗位职责】
1. 战略规划与运营管理
- 根据景区发展战略，制定营销中心年度整体战略及中长期发展规划，统筹中心全面运营管理工作；
- 制定年度市场工作目标和营销方案，分解销售任务及预算，把控营销节点策略，确保经营指标（门票收益、二消转化、客流量等）的达成 。
- 建立和维护景区品牌形象，把控品牌市场工作方向，提升景区市场美誉度及品牌影响力。
2. 市场拓展与产品创新
- 挖掘景区核心卖点，根据市场动向设计旅游产品组合（门票、酒店、二消项目、定制游等），制定合理的价格策略及渠道政策 。
- 负责线上线下全渠道营销网络建设，维护并拓展OTA平台、旅行社、大客户、异业联盟等渠道关系，整合营销资源 。
- 敏锐洞察市场动态及消费趋势，进行充分的市场调研与分析，及时调整营销思路，策划并执行各类节庆活动、主题促销及事件营销 。
3. 团队建设与跨部门协同
- 负责营销团队的组建、人才培养及日常管理工作，建立合理的绩效考核机制，激发团队效能 。
- 主导与景区运营、产品、客服等部门的协同工作，确保营销策略在前端落地执行过程中顺畅高效。
4. 客户关系与危机处理
- 建立完善的客户关系管理体系，巩固现有客户资源，开发潜在客户 。
- 负责处理重大客诉及突发舆情危机，具备优秀的危机公关能力，及时化解风险，维护景区良好声誉 。
- 定期向景区高层汇报市场动态、竞品分析及营销工作成效，为高层决策提供精准依据 。

【任职要求】
1. 教育背景
- 本科及以上学历，旅游管理、市场营销、工商管理等相关专业优先 。
2. 工作经验
- 5年以上文旅行业（景区、度假区、文旅集团）市场营销经验，其中至少2年以上同岗位（营销总监/高级经理）管理经验 。
- 有成功打造文旅爆款产品、策划大型主题活动或实现景区营收/客流显著增长的实际案例者优先。
3. 专业技能
- 战略眼光： 熟悉文旅行业政策法规与发展趋势，具备前瞻性的市场敏感度和战略规划能力 。
- 全渠道营销： 精通线上线下融合营销，拥有丰富的OTA合作资源及新媒体（抖音、小红书、视频号等）实战经验，熟悉流量转化逻辑 。
- 数据分析： 具备极强的数据敏感度，能够通过票务系统、客流数据及市场调研进行深度分析，并指导精准营销决策 。
4. 综合素质
- 领导力： 具备优秀的团队管理能力、组织协调能力及跨部门沟通能力，能高效推动工作落地。
- 抗压能力： 事业心强，能适应快节奏工作，具备处理突发事件和复杂问题的应变能力 。
- 商业思维： 擅长资源整合与商务谈判，有成本控制意识，能设计具有竞争力的盈利模式 。