更新于 8月6日

汽车DCC主管

1-1.1万
  • 北京东城区
  • 来福士
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

电话客服汽车DCC主管呼叫中心新能源汽车
新能源汽车品牌:小鹏、长城坦克、哈弗、吉利银河、极狐
工作时间:上六休一
岗位内容:
1、负责DCC团队的搭建和管理工作,定期对部门内员工进行相关培训;
2、监督DCC岗位完成线索清洗工作,统筹有效线索分配至各门店转化;
3、负责确认线索有效率,监督DCC岗的外呼总量及有效外呼占比;
4、管理线索转化团队,跟踪并保证汽车垂媒体及新媒体线索的试驾率、锁单率达标。
任职资格:
1、大专及以上学历;
2、汽车行业相关网销管理、客服工作经验,熟悉各大汽车网站,有0-1搭建客服体系经验为佳;
3、具有出色的语言表达能力和沟通能力、善干与别人交流、待人热情、具有良好的服务意识;
4、反应灵敏、有快速反应和解决问题的能力;
5、具备责任意识,能承受一定的工作压力、适应工作时间节奏;

工作地点

北京东城区居然大厦20层

职位发布者

王女士/人事bp

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居然之家是以家居为主业,以家庭大消费为平台,业务范围涵盖室内设计和装修、家具建材销售、智慧物流、商业会展、金融服务、跨境电商、食品超市、院线餐饮、儿童娱乐、体育健身、数码智能、居家养老、城市综合体开发等领域的大型商业连锁集团公司。公司自1999年成立以来,已经连续多年获得“北京十大商业品牌”和“中国十佳商业品牌”称号,2017年市场销售额超过600亿元,是中国家居建材流通业的龙头企业之一,也是中国市场知名商业品牌之一。
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