400-885-9898
职位描述
网络客服
1Ø 岗位职责：
1. 负责日常会员问题的咨询，通过电话/在线解答会员咨询的问题及提供相应的解决方案，并做好信息记录
2. 解决不了的问题进行记录，在系统做好工单记录，并及时反馈二线处理；
3. 与客户建立良好关系，提升客户满意度；
4. 配合工作时间及业务安排，包括业务调动和临时业务安排。
Ø 招募要求：
1. 18~40岁，男女不限；
2. 大专或以上学历，专业不限，有客服经验者可放宽要求；
3. 普通话标准，沟通表达清晰，擅长倾听并解决客户问题；
4. 有线下商超、零售行业工作经验或客服相关经验者优先；
5. 有一定的抗压能力、较强的责任及服务意识；
6. 能适应轮班制度（做五休二，国家法定假期三倍薪资）
7. 同步录入打字速度35字/分钟以上，会使用基本的office工作软件
1. 负责日常会员问题的咨询，通过电话/在线解答会员咨询的问题及提供相应的解决方案，并做好信息记录
2. 解决不了的问题进行记录，在系统做好工单记录，并及时反馈二线处理；
3. 与客户建立良好关系，提升客户满意度；
4. 配合工作时间及业务安排，包括业务调动和临时业务安排。
Ø 招募要求：
1. 18~40岁，男女不限；
2. 大专或以上学历，专业不限，有客服经验者可放宽要求；
3. 普通话标准，沟通表达清晰，擅长倾听并解决客户问题；
4. 有线下商超、零售行业工作经验或客服相关经验者优先；
5. 有一定的抗压能力、较强的责任及服务意识；
6. 能适应轮班制度（做五休二，国家法定假期三倍薪资）
7. 同步录入打字速度35字/分钟以上，会使用基本的office工作软件
Ø 薪酬标准：
[试用期]：3个月（含培训期），
固定薪资：基本薪资3000元+生活补贴150元=3150元
绩效+补贴：绩效工资300元+计件工资+晚班补贴（25元/晚）
综合税前收入：3150元 ~ 4000元
[转正后]：3个月后：
固定薪资：基本薪资3000元+生活补贴500元+爱岗敬业100元=3600元
绩效+补贴：绩效工资300元+计件工资+晚班补贴（25元/晚）=300-3300元+
综合税前收入：4000元-7000元+上不封顶，多劳多得
Ø 福利政策：
[带薪培训]：入职后享受2周专业的带薪培训（含2天山姆门店实训）
[五险一金]：入职缴纳社保，6个月后缴纳公积金
[带薪假期]：依法享受带薪年假、育儿假、陪产假等带薪假期
[免费住宿]：免费提供住宿
宿舍标准：四人间，独立卫浴，空调，上床下桌。
[其他福利]：节日福利、各种员工活动，可申请居家办公
[试用期]：3个月（含培训期），
固定薪资：基本薪资3000元+生活补贴150元=3150元
绩效+补贴：绩效工资300元+计件工资+晚班补贴（25元/晚）
综合税前收入：3150元 ~ 4000元
[转正后]：3个月后：
固定薪资：基本薪资3000元+生活补贴500元+爱岗敬业100元=3600元
绩效+补贴：绩效工资300元+计件工资+晚班补贴（25元/晚）=300-3300元+
综合税前收入：4000元-7000元+上不封顶，多劳多得
Ø 福利政策：
[带薪培训]：入职后享受2周专业的带薪培训（含2天山姆门店实训）
[五险一金]：入职缴纳社保，6个月后缴纳公积金
[带薪假期]：依法享受带薪年假、育儿假、陪产假等带薪假期
[免费住宿]：免费提供住宿
宿舍标准：四人间，独立卫浴，空调，上床下桌。
[其他福利]：节日福利、各种员工活动，可申请居家办公
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工作地点
苏州常熟市紫晶城333
入职公司信息
- 入职公司: 沃尔玛（浙江）百货有限公司宁波清河路山姆会员商店
- 公司地址: 沃尔玛(江北山姆会员商店店)宁波江北区甬江街道清河路269号
- 公司人数: 100-299人
认证资质
人力资源服务许可认证
人力资源服务许可证是由国家人力资源与社会保障相关部门颁发，代表人才经纪人所在企业可以合法开展人力资源相关业务的资质证件。展示该标签代表该企业发布此职位时已上传《人力资源服务许可证》或《人力资源服务备案证书》并经由平台审验通过。
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职位发布者
支媛/人事经理
立即沟通
浙江杰博人力资源股份有限公司宁波杰博人力资源有限公司（JOBSTART），成立于2008年1月，下设全资子公司1家，分公司8家，主要分布在长三角、珠三角及西南地区的上海、浙江、安徽、广东、重庆等地，并在江苏、福建、四川等地设有办事机构。公司主营业务有人才派遣、招聘外包（RPO）、猎头、人事代理、项目外包等服务，已为超过100家客户提供人力资源专业服务，客户涵盖机电/汽车/时装/酒店餐饮/零售/医药/连锁商贸/物流/重工等行业，派遣职员超过10,000人；现已与中部、西部、东北的湖南、湖北、贵州、甘肃、黑龙江等20多个省市的超过200家大中专院校、培训机构、政府劳动部门及中介组织建立了人力资源输出长期合作关系。杰博人奉行“快乐简单言行一致财富共享”的公司文化，以“成就所有人的JOB”为使命。作为中国人力资源行业的继承者和革新者，杰博人始终坚持以不断优化的“员工服务效率”为客户创造更多价值；坚持以完整科学的职业规划和培训体系帮助全体杰博人不仅拥有一份好工作，更能拥有一份好生活，成为“员工满意度”最高的人力资源服务机构；坚持不断研究实践行业领先的商业模式，提升品牌价值，为股东创造有持久竞争力的收益
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