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英文客服专员

5000-7000元·13薪
  • 武汉江夏区
  • 经验不限
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

售后客服售前客服倒班制英语专四专八大学六级500+英文客服咨询服务电子商务互联网
外企平台,晋升多,氛围好~ 提供住宿、月休8天、五险一金、年终奖、带薪年假、各类福利~ 工作内容: 1.通过回复英文邮件的形式,处理北美及欧洲地区的智能全景相机售前售中售后的问题。 2.按照流程规定处理所有邮件咨询,保证服务水平的准确性和专业性 3.熟练掌握业务知识、操作流程、处理方法; 4.及时、优质地提供咨询、查询服务 5.当遇到无法处理或答复的疑难问题,记录下客户信息和相关问题,按照工作流程提交 任职要求: 1、正规院校大专及以上学历(学信网学历可查) 2、英语CET-6级或TEM-4级以上水平 3、熟练计算机及office操作 4、良好的服务意识与工作态度 5、良好的英文读写能力以及团队合作精神 6、具备呼叫中心工作经验优先 工作时间:排班制,一天8小时,月休8天 待遇: 1、固定薪资+绩效奖金 2、生日福利,节假日福利,带薪年假5-15天;年终奖金 3、岗位综合收入月度5-7K 4、一年固定两次晋升加薪机会。
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工作地点

武汉江夏区江夏客厅地铁站B口侨亚国际文化大厦

职位发布者

姚女士/资深招聘主管

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公司Logo上海特朗思大宇宙信息技术服务有限公司武汉分公司
transcosmos集团(东证代码:9715)始创于1966年,总部设在东京,在全世界的33个国家设立172家分支机构,是亚洲规模最大且最著名的BPO服务商,已经成功帮助了众多世界财富500强企业优化商业流程、扩大销售额、降低成本和提升消费者满意度。transcosmosChina是transcosmos集团的全资子公司,在上海、北京、天津、合肥、西安、武汉等多地设有运营中心,并在台湾设有分公司,专业为企业提供客户联络中心、电子商务、信息系统开发、数字整合传播等一站式解决方案和外包服务,在电信、互联网、汽车、银行、零售、IT制造业、服装、美妆、母婴等行业有丰富的实践和经验。上海特思尔大宇宙商务咨询有限公司,是由日本最大的外包客户互动服务供应商、世界第四大外包客户互动服务专家— transcosmos集团投资的专业CRM及呼叫中心外包服务商,是transcosmos集团亚太市场发展战略的重要环节。作为专业外包商我们提供全天候多语种多渠道服务,承接呼入呼出业务,包括产品技术支持、市场营销服务、客户关怀服务以及人员外派等一体化商业流程外包服务,通过呼叫中心/互动联络中心服务业务,把客户企业与消费者直接联系在一起。transcosmos公司创始于1966年,总部设在东京,致力于信息外包产业的发展,现有人员规模25000多人,在全世界拥有30多个分支机构,是日本最大且最著名的外包客户互动服务专家之一。其潜心打造的Marketing ChainManagement概念,通过科学整合多渠道通信方式帮助客户优化商业流程、扩大销售额、降低成本、提升客户满意度,成功运用于世界500强企业客户。凭借母公司40多年的成就与经验,我们自信能成为悠值得信赖的伙伴实现您真正的全球T合作伙伴。完美客户体验!特朗思坚信人才是业务发展的根本,为了让特思尔的员工能够快乐的工作,享受工作所带来的无穷乐趣,把握工作和生活的平衡,我们希望员工能够享受到良好的薪资福利体系。它包括具有市场竞争力的基本工资、包括住房补贴、额外医疗保险等在内的全面的福利体系以及个人绩效奖金。上海特朗思大宇宙商务有限公司十分注重员工的培训与发展,为应聘合格者提供全套卓有成效的培训,在公司近千人的平台上,员工将获得多元化的工作空间和更多的机遇。目前,随着公司规模的扩大,业务的迅速发展,我们迫切希望有识之士加入我们成长的团队,与公司携手共进。热切期待着您的加入!
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