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上市外企直招 电商客服(双休+五险一金)

5000-6000元
  • 郑州中原区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招10人

职位描述

售后客服售前客服网络客服倒班制电子商务
外企直招!外企直招!外企直招!
面试一周内安排入职/提供附近租房信息,房东直租,拎包入住/公共交通便利等
这个项目是纯文职客服岗位,无销售,周休2天,月休8天。
找工作啦!!!!
入职就有带薪假期,签订正规劳动合同,入职购买社保,不掉坑、上市企业
HR详细给您介绍,没有套路,接受无经验(带薪培训),培训讲师,组长带新人,欢迎咨询哦~
不压工资,每月8号准时发放
工作时间:五天八小时工作日,周休2天月休8天
职位晋升:
1.管理通道:客服专员-Mentor(小导师)- Team Leader(组长)-SV(主管)-OM(运营经理)等
2.其他通道:Concentrix 中国区所有岗位均对内部员工开放,只要符合相应条件,就有机 会转到其他项目或者其他地方工作。
福利待遇:
1.带薪培训,入职享有带薪年假5-15天,婚假,产假/陪产假、带薪病假(哇哦~好多假期)
2.按照国家劳动法政策缴纳五险一金,每年公司组织大型体检等。
3.职业前景:公司提供全方位的技能培训如:职前培训,在职培训,晋升培训,为员工提供通畅的晋升渠道。
岗位内容:
1、通过热线电话解决消费者的各种问题,如电子产品购买、使用咨询、信息查询、疑难问题等,向客户提供迅速、准确、周到的服务(无销售性质);
2、收集并整理消费者声音,持续提供优化建议;
3、及时反馈在服务中发现的热点、难点问题及其他有可能造成越级投诉的服务质量隐患。
岗位要求:
1、专科及以上学历(学信网可查),理工科专业及有相关工作经验者优先;
2、能接受排班轮休的工作制度(站点可根据实际情况填写);
3、较好的语言表达沟通能力,普通话标准,口齿清晰,音色条件佳;
4、良好的抗压能力和团队协作能力,责任心强、具备优秀的客户服务意识;
5、熟练掌握EXCEL、WORD等日常办公软件;
6、电脑打字速度在40字/分钟以上。
在整个中国区有20多家分公司,中国区总部在上海,主要做客户服务中心业务,目前包括知名知名手机品牌官方的售后咨询与服务,郑州在职员工已达到900+人员
地理位置方便~就在地铁口出口附近智联网产业园,5min到达~不用长时间通勤哦~
公司介绍:上海特朗思大宇宙信息技术服务有限公司是全球领先的客户体验解决方案和技术提供商,为130多个国家和地区的品牌提供超过95%种语言的服务。
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工作地点

郑州中原区科技金融广场

职位发布者

苏豪/招聘经理

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公司Logo上海特朗思大宇宙信息技术服务有限公司武汉分公司
transcosmos集团(东证代码:9715)始创于1966年,总部设在东京,在全世界的33个国家设立172家分支机构,是亚洲规模最大且最著名的BPO服务商,已经成功帮助了众多世界财富500强企业优化商业流程、扩大销售额、降低成本和提升消费者满意度。transcosmosChina是transcosmos集团的全资子公司,在上海、北京、天津、合肥、西安、武汉等多地设有运营中心,并在台湾设有分公司,专业为企业提供客户联络中心、电子商务、信息系统开发、数字整合传播等一站式解决方案和外包服务,在电信、互联网、汽车、银行、零售、IT制造业、服装、美妆、母婴等行业有丰富的实践和经验。上海特思尔大宇宙商务咨询有限公司,是由日本最大的外包客户互动服务供应商、世界第四大外包客户互动服务专家— transcosmos集团投资的专业CRM及呼叫中心外包服务商,是transcosmos集团亚太市场发展战略的重要环节。作为专业外包商我们提供全天候多语种多渠道服务,承接呼入呼出业务,包括产品技术支持、市场营销服务、客户关怀服务以及人员外派等一体化商业流程外包服务,通过呼叫中心/互动联络中心服务业务,把客户企业与消费者直接联系在一起。transcosmos公司创始于1966年,总部设在东京,致力于信息外包产业的发展,现有人员规模25000多人,在全世界拥有30多个分支机构,是日本最大且最著名的外包客户互动服务专家之一。其潜心打造的Marketing ChainManagement概念,通过科学整合多渠道通信方式帮助客户优化商业流程、扩大销售额、降低成本、提升客户满意度,成功运用于世界500强企业客户。凭借母公司40多年的成就与经验,我们自信能成为悠值得信赖的伙伴实现您真正的全球T合作伙伴。完美客户体验!特朗思坚信人才是业务发展的根本,为了让特思尔的员工能够快乐的工作,享受工作所带来的无穷乐趣,把握工作和生活的平衡,我们希望员工能够享受到良好的薪资福利体系。它包括具有市场竞争力的基本工资、包括住房补贴、额外医疗保险等在内的全面的福利体系以及个人绩效奖金。上海特朗思大宇宙商务有限公司十分注重员工的培训与发展,为应聘合格者提供全套卓有成效的培训,在公司近千人的平台上,员工将获得多元化的工作空间和更多的机遇。目前,随着公司规模的扩大,业务的迅速发展,我们迫切希望有识之士加入我们成长的团队,与公司携手共进。热切期待着您的加入!
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